预订管理和客户管理档案
1、预订管理系统:分为网络预订和人工预订管理是由预订部进行操作控制，把每次的订单收聚后录入,只要在预订管理系统下订单后,各部门通过电脑都可查询，也有报表反映,同时前厅接待的如是预订客户也直接调入进行操作,使此预订由等待变为已到,方便预订部进行客户追踪。
2、客户管理档案:主要是把一些与公司有合同的客户进行统计,方便管理， 此功能有权限控制，分地区、销售员及客户类型(企事业旅行社)统计。每次预订时也可通过预订管理系统直接调用客户档案的客户，方便、快捷。且有了客户管理档案就可统计各地区及销告员的业绩报表(每日实到表、每日未到表、各地区销售报表、销售员业绩报表、各单位消费明细报表等)
自动发送生日祝福、节假日短信,让门店与客人长期保持联系。江门三温暖软件
●技师功能:刷卡上钟、+钟、叫商品、到钟语音提醒;
●部长功能:开放、换房、拼房、联房、查询技师状态、查询排钟技师、查询客人消费、查询房态、查询排钟技师、查询客人消费、查询房态、查询较早下钟技师查询预约技师、查询会员卡、查询上钟明细、更换技师、技师退钟、修改项目、赠送商品、会员卡查询、结账买单、呼叫服务、技师评分、授权提前下钟等功能;
●清洁员功能:清洁房间;
●自助买单:会员卡查询、结账买单;刷卡会员卡买单、微信/支付宝扫描二维码买单;
●客人功能:无线呼叫服务(提示服务灯)、语音通话、语音对讲;
●语音沟通功能:房间与房间通话、房间与服务台通话、房间与技师远程通话;
●无线呼叫功能:房间呼叫部长、房间呼叫服务人员等。
江门三温暖软件颠覆传统供应链流程，更有效，更节约运营成本。
为什么要用智慧金钥匙软件的微信老板通：
1、远程实时监控店内运营状况 。
A、项目销售、营业额、收支、发票汇总明细 。
B、项目推销、咨客、服务员、部长的销售业绩 。
C、项目赠送、取消、签单、挂账、改价、重结账 。
D、出品额、销售额、客流量、销售业绩、走势图分析 。
E、会员发卡数、续卡数、充值、消费、积分汇总与明细 。
F、项目钟数、钟数分类、技师钟数、技师创收、部长派工分析 。
G、会员数与余额、会员流失与预警、消费与次数、微信营销通汇总分析 。
2、酒店房态、预订、出租率实时监控：
A、实时房态与远期房态预测 。
B、营业日汇总报表与汇总对比分析 。
C、在住催缴与欠挂离店、在住房价监控 。
D、房价出租率走势图分析、收银交班明细。
E、预订客单、在住客单、钟点房、客历分析。
F、预订取消、入住取消、零消费退房、换房调租、延退加收监控。
3、服务员用微信老板通就可轻松 负责清洁任务、查房通知、消费入账、客房维护等一系列管家工作。客房部主管可以更科学地分配任务。
4、技师助手 技师在微信上查询自己的服务明细，推销明细、提成明细、创收明细 。
前台会员管理：
1．VIP卡分类。
2．支持IC卡/ID卡/磁条卡/可视卡充值积分消费；积分卡；指纹会员；计次卡、挂帐和正副卡管理。
3．多种积分方式和折扣方式。
4．前台权限控制发卡，充值；
5．VIP会员消费分析报表等。
6．短信群发，短信营销。
指纹会员套票套券管理：
1套票分类：现金套票、商品套票、商品折扣套票。
2套票登记，套票销售。
3前台套票消费，查询分析。
4套券分类：现金套券、商品套券、商品折扣套券。
5套券销售，前台套券消费，查询分析。
人事管理：
1．员工登记；请假、离职、奖惩、调动、工衣押金等管理。
2．员工指纹考勤管理。
3．工资项目登记、基本工资设置、工资发放。
4．人事报表，工资报表，考勤报表。
经理查询：
1．营业日报表，营业月报表，项目销售分析表。
2．技师提成明细表与汇总表，工资发放表。
3．技师投诉监控、上钟反弹分析。
4．重结帐监控、结帐单核查。
5．仓库综合分析报表。
报表管理：
1营业分析报表。
2财务分析报表。
3会员分析报表。
4仓库分析报表。
5营业监控报表。
6其它类报表。 你身边的解决方案管家,CS+BS架构，无缝打通线上线下 ,涵盖门店各环节运营 , 让你轻松管理 ,营收增加35%。
彻底解放经理：
经营情况随时掌握，客人账单信息一目了然。消费项目分析、技师绩效分析、楼面项目推销分析、派工劳动量分析、技师客评分析、操作日志分析、人员考勤分析等各类信息统计清晰可见。
彻底淘汰对讲机：
不需用对讲机向技师房求证技师/房间是否有安排？咨客接待客人时通过电话报钟器和平板电脑清晰了解技师和房态；查询和派工无需通过对讲机，避免了环境嘈杂。高峰期技师房和楼面服务人员的工作压力减轻。
彻底解放服务员：
不需承担额外的监视任务，去监管技师是否开单，是否偷钟/私自延时。电话报钟器在呼叫茶水、呼叫服务、开单、清房等流程上实现“零”手工单，信息传递更加迅速、准确、简单，减少服务员的工作量。
彻底解放技师：
房间刷卡开单，不担心写错；上钟牌公开，不担心技师房少排；随时可查到钟数，不担心收银计漏；电脑播音、计时、快速到达、到点下钟，不担心客人投诉迟到、偷钟。报钟更加快捷方便，节约了技师的时间。电话报钟器全中文导航界面，会认中文就会操作。 营造愉悦的互联网+消费体验，提升顾客满意度，降低流失率，提高客流量。江门三温暖软件
在信息时代,利用智慧金钥匙酒店管理系统提高酒店的管理效率,是改 善效劳水准的手段之一。江门三温暖软件
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