休闲度假村的系统设计特色:
1.房态图. 上以形象化的图标显示所有房间的特别需求,简单直观;
2. 自定义POS点、娱乐点的数量;
3.预设桑拿洗浴、 KTV. 室三个完整的娱乐点管理模块;
4.预设大堂吧、 小超市、咖啡吧、酒8四个完整的POS点管理模块;
5.针对旅行团、 会务团的各自特色定制**简单的团队操作流程;
6. 支持同一团队的房间,不同日期时间抵店离店;
7.餐饮模块可实现对多餐厅的管理;
8.针对订房网、 旅行社、出租车的返佣金管理;
9.客人可在酒店各消费点 记账签单;
10. 强大的客户关系管理,协调酒店、客户事务;
11. 客户协议可自动应用到前台接待,无需费时查找协议单据;
12. 客人消费可转帐至在住房间、团体、协议客户的账号;
13. 独有的会所、宴会厅管理模块,杜绝会议厅的重复预定,提高利用率;
14. 强大的预定功能,可预订未来任意时间段内的房间、宴会厅;
15. 已被预定房间、宴会厅,自动锁定,避免重复预定;
16. 针对单位发行单位vip充值消费卡,降低单位催帐的概率,尽量先充值再消费;
17. 会员一卡通管理,会员积分等级控制,稳定回头客;
18.历史入住纪录 长久保存方便查阅,历史帐单可以打印;
19. 历史客人自动提醒,自动载入客人资料; 业务流程无缝链接 杜绝偷钟漏钟。泰州大都会软件
1、刷卡自动开房开台咨客人员、服务人员或前厅接待将客人带到房间内,不出房间就完成为客人开房的操作。
2、自动安排技师(轮技师、选技师、点技师等)服务人员、客户主任或客户经理在房间内,就完成为客人查询和安排或退换技师的操作等。
3、技师房自动通知技师(广播通知、小票通知、电脑显示屏通知等)技师在待技师房可以获取到XX房为XX号客人上钟信息。
4、刷卡自动起钟计时技师到房间见到客人后,确定为客人服务后,可以自助完成起钟。
5、到时自动催钟技师将要到钟时,“报钟器”可以按客户的要求进行催钟,无须人为操作,如果需人工跟近,电脑终端会提示操作人员进行催钟。
6、刷卡落钟当技师为客人做完服务后,可以利用“报钟器”快速自助落钟。
7、商品刷卡消费(自助点选商品、商品消费记录)当客人在房间内消费一些纪念精品、饮品等商品时,技师可以在房间内为其直接点选。
8、清房态自动提醒客人消费完成后房态会自动变为待清脏房,服务人员打扫干净后,直接在“报钟器”设备上刷卡即可将房态置为空净房。 泰州大都会软件漏洞操作权限控制、详情操作日志记录、智能财务审核、 单据连号控制、清晰的报表体现;
节省人力和财力
* 前台收银员开单后,电脑自动调派技师,语音传达技师房叫技师上钟,并可在技师房配备LED电子外屏显示,可以减编调派人员 工资开支,并可有效便捷的管理技师房。
* 可以每天及时统计技师的钟数、点钟、推销、售卡、业绩、提成情况;
* 可以每天及时统计收银员的收支情况,帮助财务人员快速无误的核对帐务。
* 可以随时统计出任意月份内的员工上班考勤情况,月末一点鼠标就可以知道所有员工的上班、下班、请假、休息、迟到、早 退情况。
* 可以及时统计出任意时段内的营业收支表和营业明细表,方便财务管理分析。
* 可以及时统计出任意时段内的会员消费情况,以便作出促销决策。
* 可以及时统计出任意时段内的各类项目销售情况。
* 财务分析表可以对周与周、月与月、年与年之间的收入、客流、床位占用率、会员消费情况、客人消费项目等数据分析对比,可以反映出今年同期与去年同期或本月与上月的经营情况的一个整体对比,为老板的经营决策提供一个准确可靠的统计分析数据。
* 强大的工资核算模块,月末点击鼠标就会自动生成工资表,所有员工的提成、奖励、处罚、应发、实发工资自动计算完成, 企业只需打印工资条按工资条发放工资,经理月末的工资核算一键轻松搞定。
产品功能:
1、客人入店,由接待人员带到房间或消费区域,可通过以下方式完成对客服务:平板电脑上为客人展示技师照片、查询技师、安排技师、点选服务与商品;区域触屏上为客人安排技师,点选服务技师与商品;前台电脑上为客人安排技师,点选服务技师与商品;
2、技师房自动语音通知技师上钟,并在LED显屏或高清电视上显示上钟信息,同时还可打印技师派工单。
3、服务员可通过呼叫在前台电脑上为客人点茶水、酒,电脑自动入帐,也可以为客人点简餐后,自动发送语音命令或打印小票通知水吧台或后厨房输送服务。
4、技师在技师房或指定区域刷卡器上刷卡自动起钟计时,服务完毕回技师房或指定刷卡区刷卡下钟。
5、技师在技师房的“报钟机”上刷上、下班卡,考勤信息自动入电脑,月末自动生成考勤报表。
6、前台电脑上可以快速完成,换技师、换项目、换房间、退房间、客人+钟、客人退钟、查房态、查技师状态等操作。 持续创新+完美售后服务 产品不断升级,保证***技术 7 *24小时服务体系保驾护航。
以营销为**:
完整的公关营销模块,包括房价策略、折扣控制、会员积分、房价计划及套票等功能,使酒店的收益达到比较大化。
服务流程化:
服务流程快速顺畅,在极短的时间内即可完成预订、入住、退房等操作。真正做到酒店放心,住客称心。
操作人性化:
对输入完整性和合法性检查,尽量减少操作错误;通过业绩分析、客源分析、市场分析等掌握和提升客户关系。
功能一体化:
集成专业报表工具,前台+ POS +会员+ CRM …会员功能实现了会员的积分、酒店消费优惠打折、积分兑换等。
强大接口:
身份证、衣柜锁、门锁卡、储值卡、语音卡、交换机、电话、VOD、宽带计费、户籍报送及微信订房等接口技术。 所有操作有据可查敏感操作追本溯源。泰州大都会软件
自动催钟 吸引顾客办卡充值,绑定会员持续复购。泰州大都会软件
报表丰富、轻松管理:
* 管理者可以实时监控场内顾客人数、人均消费、开房率、技师上钟率、床位占用率、未结消费单金额、未结帐房间、当天营业额、收款额等情况。
* 出品统计报表可以给出各商品的出品情况,并可以从生成排名表,管理者可以随时查看到当前哪一种商品销售比较好。
* 销售统计报表可以根据大类、小类的单项给出消费品项的销售情况统计;并可以生成排名表,管理者可以随时查看到当前客户**喜欢消费那类项目。
* 会员消费统计表可以统计出指定时间段类,各类会员的消费情况。
* 实用有效的月末考勤报表,可以统计出指定月份所有员工的上下班考勤情况。* 营业统计表可以实时统计出指定时段内营业额、不同收款方式所占比率;以及折扣、赠单、**、抹零在营业额所占比率。
* 历史帐单查询可以快速查询历史帐单的收款及消费明细情况。
* 库存报表可以给出库存成本、部门领用、滞销库存品、缺货商品和盘点报表,让管理及时撑握仓库的库存情况。
* 根据精细化管理理念设计的利润表,可以精确到每一个项目成本,包括所用人工成本、物品消耗成本、
* 物品进货与售销差价毛利,**终计算得到一个精细的净利润表,为企业有效的控制成本提供了一个精细的参考依据
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