业务外包是劳动关系向非劳动关系转化典型的方式之一，围绕业务外包所产生的合规风险不能忽视，如何兼顾成本、风险与效率是设定业务外包领域合规义务的重要内容。业务流程外包是指企业把一些重复性和非中心岗位的业务流程分离出去，外包公司通过专业的人员管理以及规范化的操作流程，简化企业的用工程序，减少人员管理的成本，降低企业的用工风险，提高企业管理效率。业务外包，是指公司利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务委托给本公司以外的专业服务机构或其他经济组织完成的经营行为，属于非劳动关系范畴。劳务派遣则属于劳动力使用和雇佣分离的一种用工方式，属非标准劳动关系范畴，二者极容易混淆，有必要加以准确区分。服务优势：*集中精力专注于中心技术、业务和附加值高的业务*降低季节性、突发性生产招用人员的风险*减少劳动争议带来的麻烦*避免机构臃肿，提高企业综合效能*减少企业在财力、人力上的投入，增加资本运作的回报率*缩减管理幅度，提高企业管理效能。人资管理，培训服务零距离——山东贤通人力资源有限公司。张店专业业务外包网站
组织实施业务外包组织实施业务外包。组织业务外包中过程中人、财、物等方面的资源分配，指企业严格按照业务外包管理制度、工作流程和相关要求。建立与承包方的合作机制，为下一环节的业务外包中过程管理做好准备，确保承包方严格履行业务外包合同。企业在组织开展业务外包时，应当根据业务外包合同条款，落实双方应投入的人力资源、资金、硬件及专有资产等，明确承包方提供服务或产品的工作流程、模式、职能架构、项目实施计划等内容。该环节的主要风险是组织实施业务外包的工作不充分或未落实到位，影响下一环节业务外包中过程管理的有效实施，导致难以实现业务外包的目标。主要管控措施：首先，制定业务外包实施的管控措施，按照业务外包制度、工作流程和相关要求。包括落实与承包方之间的资产管理、信息资料管理、人力资源管理、安全保密管理等机制，确保承包方在履行外包业务合同时有章可循。第二，做好与承包方的对接工作，通过培训等方式确保承包方充分了解企业的工作流程和质量要求，从价值链的起点开始控制业务质量。第三，与承包方建立并保持畅通的沟通协调机制，以便及时发现并有效解决业务外包中过程存在问题。第四，梳理有关工作流程。张店专业业务外包网站山东贤通人力资源建立双方共赢的伙伴关系是我们孜孜不断的追求。
定义伙伴关系的期望：明确的期望定义对任何业务关系的成功都很重要，尤其对于BPO伙伴关系。一旦对问题和答案进行审查，并设置基准线，你就可以制定详细的服务线协议或详述目标、流程和结果的结构化合同。一定要关注期望的“内容”，不一定是“如何”实现。BPO其中的一个好处是，你可以知道具有特定职能的**正在为你处理各种事务。一旦期望明确，就能让这些**发挥自己的作用。投资BPO经理：由于BPO业务定义了期望和流程，因此还需要讨论如何在企业内部管理和衡量流程，以及如何将BPO包含在流程中。你需要弄清楚这几个问题：这段关系有所增进吗？是否有确保流程仍然有效的“签到”系统？是否存在BPO客户经理一同参与的例会？是否可以公开分享反馈来改善这段关系？为了确保成功的外包关系，企业内必须有一个人管理这种重要关系，评估公司和BPO合作伙伴的需求和期望。这个组织机构内部和BPO**之间的给予和接受常规系统支持开放性沟通和的业务改进。
业务外包运营相关规范要求：一、业务流程规范1.预算申请及审批：按照省公司外包预算管理要求，各单位应按照业务实质正确选择外包业务类型发起预算申请及审批流程，不允许打包申请，避免实际执行中，有实际发生却无对应项目预算。2.合同解析：各单位实施人（预算申请人）需按照外包管理相关文件要求，在3个工作日内完成外包系统合同解析工作，规范填写结算项目信息，并对录入信息的真实性、完整性、规范性负责；各单位外包工作财务对接人员应对解析质量进行把关，对于明显不符合规范的单据予以退单，并指导实施人完成修改后重新提交审核。注：系统会对已签约归档的外包合同（“是否业务外包合同”标记为“是”的支出类合同及收入类创业承包合同），主动推送外包系统。3.外包商管理和运营管理：各单位应按照《关于业务外包相关业务管理问题的通知》（中电信湘企发业〔2020〕9号）文件要求，对已完成项目实施的项目录入人员、车辆、工具信息，并做好动态管理。对需要进行考核评价业务，各单位需在发起结算支付前，在运营管理模块完成考核得分信息的录入，各种应用将直接在此取数。山东贤通人力资源的行业影响力逐年提升。
业务外包只是一个比较大范围的概括,业务流程外包我们根据不同的标准，可以将业务外包划分为不同种类，如整体外包和部分外包，生产外包、销售外包、研发外包、人力资源外包，以及无中介的外包和利用中介服务的外包等。首先，根据业务活动的完整性可以将业务外包分为整体外包和部分外包。所谓部分外包，指企业根据需要将业务各组成部分分别外包给该领域的良好的服务供应商。如企业的人力资源部分外包，企业根据需要将劳资关系、员工聘用、培训和解聘等分别外包给不同的外部供应商。部分外包的主要是与中心业务无关的辅助性活动，如临时性的服务等。当企业的业务量突然增大，现有流程和资源不能完全满足业务的快速扩张时，可以通过部分外包，利用外部资源，不仅获得规模经济优势，提高工作效率，而且可以尽快解决企业业务活动的弹性需求。山东贤通人力资源大力弘扬开拓进取,企业精神。张店专业业务外包网站
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企业业务外包的主要形式：2.子公司：为了取得竞争优势，大量的企业将“控制导向”、“纵向一体化”的企业组织分解为各自的业务部门或公司，形成母公司的子公司。就理论上而言，这些各自的部门性公司几乎完全脱离母公司，从而使他们变得更加有柔性、效率和创新性，同时，因为减少了“纵向一体化”环境下官僚作风的影响，他们能更快地反应于快速变化的市场环境。1980年，IBM公司为了在与苹果公司的竞争中取胜，将公司的七个部门分解出去创立七个各自的公司，它的这些子公司更小、更有柔性，能更有效地适应日新月异的高科技市场，这使得IBM公司迸发出前所未有的创造力，导致IBMPC的巨大成功。3.与竞争者合作：与竞争者合作使得两个竞争者把自己的资源投人到共同的任务(诸如共同的开发研究)中，这样不仅可以使企业分散开发新产品的风险，同时，也使企业可以获得比单个企业更高的创造性和柔性。尤其在高科技领域，企业要获得竞争优势，企业必须尽可能小且有柔性，并尽可能与其他企业建立合作关系。张店专业业务外包网站
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