山东银行智能反诈

另一方面，API接口承载着大量客户、业务和交易数据、认证信息等关键数据，经常面临接口越权、信息越权等安全威胁。黑产不仅可以利用Web应用漏洞进行攻击，各类拟人化Bots自动化攻击、API业务攻击、0day攻击对保险数字化业务的影响也在快速攀升，为保险欺骗提供了新的攻击路径。面对不断升级的新型保险欺骗手段，基于固定规则和签名的传统安全/风控产品已然失效传统安全/风控产品的关注点在于账号、IP、设备信誉以及固定规则，从而需要频繁地更新数据库和规则来应对黑产攻击。但如今的黑产已经可以通过丰富IP、使用肉鸡、设备root、手机群控等手段，让传统的安全/风控系统疲于应对，甚至无法察觉黑产的存在。在线监测必须是实时的，每多花一秒钟响应，就意味着用户体验的下降和用户信任的损失。山东银行智能反诈

电信网络诈骗进入高发态势，各种骗法层出不穷，有冒充领导亲友、银行客服、公检法来实行电话诈骗的；也有借助互联网等进行传单、款项、票价、票价、退款等新型网络诈骗的，诈骗方式多样，让人防不胜防。多破案不如少发案，加强犯罪预警和防范，是减少**被骗的有效手段。为有效遏制电信网络诈骗案件的高发态势，全力守护人民**的钱袋子，湘龙街道通过向科技要效率，推出的“AI反诈语言机器人”，通过自动拨打辖区户籍人口和暂住人口电话，通过智能语音系统向居民宣传反诈知识、介绍常见的诈骗手段和类型、提供防范小技巧，相对于传统的宣传方式，AI语音机器人则实现了“大水漫灌”+“精细滴灌”式的宣传，确保宣传效果落到实处，强化人们反诈宣传防范力度。山东银行智能反诈从技术的角度来说，构建一套定制化的系统方案通常是一个繁复的过程。

黑产作案方式逐渐专业化、隐蔽化、团伙化，作案手段更多元、更隐蔽相比于过去人脸识别作假，现在黑产更多采用Bots自动化工具，批量实行攻击行为，进一步提升保险欺骗效率。同时，黑产攻击手法更加拟人化，足以模拟正常用户的行为、设备、身份等一系列特征，并以低频多源多特征的方式来绕过企业现有安全风控机制，作案手法更加隐蔽。保险数字化业务快速增长，APP、小程序、H5、微信等多种业务接入渠道产生；API接口大量被调用，带来巨大的敞口风险一方面，小程序这类新兴线上渠道被攻击者逆向难度很低，只要调取代码就可以直接获取微信用户身份认证信息，完成登录、下单、查询等用户行为，而很多保险机构针对小程序的防护手段很薄弱，甚至基本没有防护能力，因此黑产很容易实现保险欺骗。

同时严肃开展内部责任追究和再监督工作，对存在应问未问、问责不到位等情况督促整改。二是打造全行运营智能风控体系。应用机器学习、社区挖掘等AI技术研发智能模型，从账户异常开立、异常资金交易和团伙作案行为等风险特征入手，实现对账户全生命周期风险监控，进一步提升群体性开户、虚假开户、挂名开户的模型识别能力。截至目前工商银行已针对电诈防控投产近百个监测模型，有效推动风险监测和账户压降。三是对高风险客户如涉及失信、经营异常、行政处罚、涉诉的客户纳入名单进行动态监测，在风险信息更新后及时开展回溯性筛查来发现牵涉的客户并采取对应的限制性措施。由于黑产有发达完善的情报、监控体系以及合理的软件架构，因此表现强大的战斗力就会有相应刷量软件出现。

类似的故事还有很多。某日晚间21点左右，中信银行监测到一分行客户疑似正在遭受电信诈骗。支行通过电话联系客户未果，后在其家人的带领下，上门进行风险提示和劝说。此时，该客户正在尝试将近千万元资金转出；还有一名客户，在中信银行监测到可疑行为并进行提醒后，客户表示未接到任何可疑电话，且不会接听陌生电话。中信银行工作人员并未因客户否认被骗而放弃后续跟进工作，请客户前往支行亲自办理账户密码更换等后续处置工作。客户到支行后仍然坚称未接到任何电话，后经支行行长出面讲解电诈套路，并请民警联合劝说后，客户终于承认确实接到了冒充公检法的诈骗电话，因害怕而不敢承认，之后终客户60余万元资产得以保全。传统反欺骗系统越来越满足不了与日俱增且更具隐蔽性、复杂性、团队协作性等特点的诈骗方式。山东银行智能反诈

金融机构只有真正具备了这一能力，机构才能更好地应对各种欺骗手段。山东银行智能反诈

打击治理电信网络诈骗犯罪是关乎国计民生和社会长治久安的大事，工商银行始终坚持以人民为中心、维护金融稳定，将打击治理工作作为当今和今后一段时期的重要有关部门规定任务，加强组织推动，压实主体责任，强化目标导向，坚持严控基调，着力构建齐抓共管、标本兼治的新治理架构，从机制体制上适配电诈防控新形势、新需求。电信网络诈骗防控是一项涉及多业务条线、前中后台的系统性工作，工商银行党委高度重视，整合全行防控资源，成立行领导任组长，安保、个金、运管、结现、网金、银行卡、法律、科技、内控、办公室、公司、普惠、国际、财会、人力15个部门组成的防控电信网络新型违法犯罪工作专班，建立“组织推动＋专业管理+资源保障”工作机制。以自上而下的集中式管理架构为保障，“横向”由各部门在原责任主体上进一步拓展延伸，“纵向”加强对分行的政策传导与工作部署，保障业务与技术高效联动，前中后台密切协作，决策与执行高度统一，协同推动全集团防控电信网络诈骗工作山东银行智能反诈

音视贝科技，2020-03-05正式启动，成立了智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心等几大市场布局，应对行业变化，顺应市场趋势发展，在创新中寻求突破，进而提升音视贝的市场竞争力，把握市场机遇，推动商务服务产业的进步。旗下音视贝在商务服务行业拥有一定的地位，品牌价值持续增长，有望成为行业中的佼佼者。我们强化内部资源整合与业务协同，致力于智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心等实现一体化，建立了成熟的智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心运营及风险管理体系，累积了丰富的商务服务行业管理经验，拥有一大批专业人才。音视贝科技始终保持在商务服务领域优先的前提下，不断优化业务结构。在智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心等领域承揽了一大批高精尖项目，积极为更多商务服务企业提供服务。