监控岗位接待操作要求。(二)报修接待:1、客户通过三方通话系统报修,必须同时在监控室“客户接待记录表”中记录,并尽可能问清报修室号,报修内容,客户姓名,联系电话等。2、夜间遇到紧急报修情况,当值监控员必须立即用对讲机或电话、手机通知值班主管或工程部门,值班维修人员上门维修,并及时了解修缮情况,修理完成在监控《客户接待记录表》填写该客户报修记录后,加注完成时间和修理人员姓名或工号。3、遇到一般报修,当这监控员必须在监控室客户接待记录表中,根据客户报修内容做详细记录,并与客户预约上门修理时间,并按公司规定及时将该预约告知客户中心,报修接待人员或工程部门,值班维修人员,并记录好告知时间和告知对象工号。4、无论是夜间还是正常情况下,当值监控员在认真做好《报修接待记录》和报修内容有效传递工作后,应当尽可能地按照公司问责制原则,由接待监控员与接班监控员关注报修事项落实情况,并将了解的完成情况和时间加注在监控室客户接待记录中。在住宅区安装安防监控系统可以有效地防止入室盗i窃、抢i劫等犯罪行为,提高居民的安全感。珠海监控
当前,对于监控系统而言,用户对其功能的需求已经体现出多元化与系统化。主要表现在以下几个方面的要求:远程访问。传统的视频监控一般是在小范围内进行,而用户普遍要求访问地点不受地域限制,能随时随地访问被监控地点。多人同时访问同一个监控点。传统上,一个监控点一般是被一个监控中心(用户)所访问。同一个监控点很可能会同时被多个用户所访问,并且这些用户之间可能毫无关系。用户访问的复杂化将要求系统强化对访问权限的管理。监控点趋向分散,同时监控趋向集中。属于同一用户的监控点越来越分散,不受地域所限。而对这些分散的监控点,需要集中的管理与控制。要求监控系统具有开放性和扩展性。同一系统应当支持多种不同类型的监控设备,用户数、被监控点的数量可以方便地增减。海量数据存储。网络化使得传统的本地录像功能可以转移到远程服务器上来实现,使得海量数据存储成为可能。同时,也要求系统具备更强的存储、检索和备份等功能。信息安全。系统复杂化,用户的多元化,加上视频监控本身的业务特点必然要求对系统对信息安全提供有力的保证。 珠海监控每个项目对监控设备的要求不同。
系统的功能:1、报警处理功能。报警处理是保安监控系统的重点,在系统的构成中,报警处理是优先级比较高的事务处理。一般情况下,它具有两个子功能:弹出布局图和语音报警。2、图像处理功能。图像处理是多媒体保安监控系统中十分重要的组成部分。它的主要功能是对视频采集卡获取的视频信号进行处理。一般设计中把图像处理分为七个子功能:调节、静止、放大、缩小、存储、重放及图像打印。3、查询功能。查询功能是计算机的特长,通常设计中把该系统分为八个子系统:建筑布局图编辑查询、声音音量调节、阅读系统使用手册、相应配置录入查询、报警方案录入查询、一般信息查询、监视信息查询和工作人员值班记录。4、监视控制功能。监视控制设计包括两个子功能:模拟键盘和监视控制。模拟键盘主要用于与主控制台操作的完全兼容。监视控制的子功能是通过与主控制台进行通信而实现的,其功能包括对监视器、摄像头、镜头、灯光和工作方式的操作与控制。
就必须配置常用的维修工具及检修仪器,如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等,需要时还应随时添置,必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。5、设备维护中的一些注意事项:在对监控系统设备进行维护过程中,应对一些情况加以防范,尽可能使设备的运行正常,主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。6、防雷、防干扰:如果雷雨天气一来,设备遭雷击是常事,给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患,因此,监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网,应按等电位体方案做好的地阻小于1欧的综合接地网,杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法,以防止电力接地网杂波对设备产生干扰,防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则,把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开,严格按通信和电力行业的布线规范施工。7、防潮、防尘、防腐:对于监控系统的各种采集设备来说,由于设备直接置于有灰尘的环境中,对设备的运行会产生直接的影响,需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于棚端,防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物。监控报警设备可以分为入侵报警、火灾报警、气体报警、水浸报警等多种类型。
安防监控系统是应用光纤、同轴电缆或微波在其闭合的环路内传输视频信号,并从摄像到图像显示和记录构成完整的系统,能实时、形象、真实地反映被监控对象,可以在恶劣的环境下代替人工进行长时间监视,通过录像机记录下来。视频安防监控系统类型基本上可以分为两种,一种是本地工作,不支持网络传输、远程网络监控的监控系统。这种视频安防监控系统通常适用于内部应用,监控端和被监控端都需要固定好地点,早期的视频安防监控系统普遍是这种类型。另一种既可本地工作,也可联网协同工作,特点是支持远程网络监控,只要有密码有联网计算机,随时随地可以进行安防监控,以网络人为说明。远程网络监控借助于网络化带来的开放性、扩展性以及可管理性,监狱安防已经能够以监控图像资源为主导,实现周界报警、高压电网、紧急报警、巡更、门禁、对讲、公共广播、会见录音、监管信息等其他安防资源的整合与集成,并通过上层综合管理系统的统一协调,实现各子系统间的资源共享与信息互通,从而达到了管理便捷性、数据直观性、系统智能安全性等目的。安防监控系统未来发展的方向是:数字化集成、网络化和智能化。 监控时要注意观察周围环境,发现异常情况要及时处理。珠海监控
监控产品是现代社会安全监控和信息获取的重要工具。珠海监控
另外,由于 “画面分割器”的应用,在有些摄像机台数很多的系统中,用画面分割器把几台摄像机送来的图像信号同时显示在一台监视器上,也就是在一台较大屏幕的监视器上,把屏幕分成几个面积相等的小画面,每个画面显示一个摄像机送来的画面。这样可以很大节省监视器,并且操作人员观看起来也比较方便。但是,这种方案不宜在一台监视器上同时显示太多的分割画面,否则会使某些细节难以看清楚,影响监控的效果。个人认为,四分割或九分割较为合适。为了节省开支,对于非特殊要求的电视监控系统,监视器可采用有视频输入端子的普通电视机,而不必采用造价较高的专i用监视器。监视器(或电视机)的屏幕尺寸宜采用14英寸至18英寸之间的,如果采用了“画面分割器”,可选用较大屏幕的监视器。放置监视器的位置应适合操作者观看的距离、角度和高度。一般是在总控制台的后方,设置专i用的监视架子,把监视器摆放在架子上。珠海监控