4S店监控系统

    视频监控系统实现了视频监控与会议的整合联动，能够灵活有效的对远程设备进行管理。通过对远程监控对象的录像、回放、联动报警、监控策略制定、应急指挥等应用，达到监控与通讯的双重功能，完善满足交通、水利、油田、银行、电信等各个领域的远程监控与应急指挥需求。视频监控系统发展了短短二十几年时间，从模拟监控到火热数字监控再到方兴未艾网络视频监控，发生了翻天覆地变化。在IP技术逐步统一全球的当下，我们有必要重新认识视频监控系统发展历史。从技术角度出发，视频监控系统发展划分为一代模拟视频监控系统（CCTV），到第二代基于“PC+多媒体卡”数字视频监控系统（DVR），到第三代完全基于IP网络视频监控系统（IPVS）。随着技术的不断发展，无线视频监控系统将是无线网络技术多的应用之一。同时随着无线城市的建设，无线视频监控也必将是其K锏应用之一。 一般情况下,监控系统主要包括了音视频采集机、音视频传输机、录像存储机、终端控制机、大屏显示机等等。4S店监控系统

多媒体保安监控系统音频、视频输出状态可显示；报警时弹出报警菜单和报警区域地图，并在此地图上产生闪烁图像以提示报警区域，同时产生相应的语音提示；能自动记录报警信息，开机、关机信息及值班信息等，并可输出到打印机上进行打印。 包括486以上的个人电脑一台，具有8M以上的内存，540M以上的硬盘，彩色显示器，视频采集卡、声音卡、触摸屏以及鼠标、键盘等。包括监视器、摄像头、报警器、打印机等。多媒体保安监控系统现今还没有相应的国家标准，就在其行业内部也没有一个固定的模式。一般意义上的保安监控系统应包括报警、监视器控制、摄像头控制、录像设备控制及系统配置等。多媒体技术的引入，使保安监控系统在原有功能的基础上扩充了图像处理、语音报警、信息存储与查询以及其它的辅助功能，从而使多媒体保安监控系统形成了四大功能：报警处理、图像处理、编辑查询和监视控制。4S店监控系统安防监控系统是现代社会中不可或缺的一部分，可以有效地保障人民生命财产安全。

监控岗位接待操作要求。（二）报修接待：1、客户通过三方通话系统报修，必须同时在监控室“客户接待记录表”中记录，并尽可能问清报修室号，报修内容，客户姓名，联系电话等。2、夜间遇到紧急报修情况，当值监控员必须立即用对讲机或电话、手机通知值班主管或工程部门，值班维修人员上门维修，并及时了解修缮情况，修理完成在监控《客户接待记录表》填写该客户报修记录后，加注完成时间和修理人员姓名或工号。3、遇到一般报修，当这监控员必须在监控室客户接待记录表中，根据客户报修内容做详细记录，并与客户预约上门修理时间，并按公司规定及时将该预约告知客户中心，报修接待人员或工程部门，值班维修人员，并记录好告知时间和告知对象工号。4、无论是夜间还是正常情况下，当值监控员在认真做好《报修接待记录》和报修内容有效传递工作后，应当尽可能地按照公司问责制原则，由接待监控员与接班监控员关注报修事项落实情况，并将了解的完成情况和时间加注在监控室客户接待记录中。

监控设备要求：传输系统监视现场和控制中心总有一定距离，从监视现场到控制中心需要图像信号传输图像信号，同时从控制中心的控制信号要传送到现场，所以传输系统包括视频信号和控制信号传输两部分。视频信号传输一般采用同轴电缆传输视频基带信号，也可采用光缆传送电视信号以及用平衡电缆对也就是利用电话电缆传送。由于电缆对外界的静电场和电磁波有屏蔽作用，可减少串扰，传输损失也较小。但当电缆作为长距离传送媒体时，会发生对地不平衡低频地电流的影响，有时也会有高频干扰。信号传输带宽为50Hz～4MHz，当传输距离在200m以内时，用同轴电缆传送，其衰减的影响一般可不予考虑；当传输距离大于200m时，电缆衰减量较大，为了能把整个带宽内不同频率的信号进行传输，必须使用电缆补偿放大器。某些场合，布线非常困难时，可以采用无线传输如微波定向传输，但它要占用频率资源，需经无线电管理委员会核准。在住宅区安装安防监控系统可以有效地防止入室盗i窃、抢i劫等犯罪行为，提高居民的安全感。

消防报警处理操作：1、误报（1）监控室通过报警系统确定报警的具体的位置。（2）即刻通知巡逻人员赶到现场进行确认。（3）巡逻人员在指定时间内5分钟赶到现场，确认是误报并将回复。（4）确认为误报后，回复监控中心对消防主机的进行复位。（5）做好相关记录，并填写“火灾报警/确警情况记录表”2、确认火警（1）立即上报值班主管，启动应急预案。（2）报消防火警119，并说明火势情况、火灾类型。（3）即刻使用消防广播系统对小区/园区进行播报。（4）主机、喷淋风机、防火卷帘等相应分区到自动状态。（5）做好相关记录，并填写《火灾报警/确警情况记录表》。监控设备的图像分辨率将不断提高，实现更清晰、更细腻的图像显示效果。4S店监控系统

监控系统是由摄像、传输、控制、显示、记录登记5大部分组成。4S店监控系统

监控岗位接待操作要求：（一）一般接待操作1、无论客户是通过室内三方通话系统还是门禁对讲系统等设备呼叫监控员，当值监控员必须首先用礼貌语言致意“您好，这里是某某某中心”，“需要帮助吗？”，“有什么问题吗？”2、当客户说明情况和要求时，当时监控员必须同时在监控室“客户接待记录表”中记录，能当即解释和处理的做简洁明了的讲解和处理，但不能处理，及时的及时通知相关人员跟进处理并记录。3、当通话结束时必须礼貌致意，“再见”，“不要着急”，“有问题请再通知我们”。4S店监控系统