监控岗位接待操作要求:(一)一般接待操作1、无论客户是通过室内三方通话系统还是门禁对讲系统等设备呼叫监控员,当值监控员必须首先用礼貌语言致意“您好,这里是某某某中心”,“需要帮助吗?”,“有什么问题吗?”2、当客户说明情况和要求时,当时监控员必须同时在监控室“客户接待记录表”中记录,能当即解释和处理的做简洁明了的讲解和处理,但不能处理,及时的及时通知相关人员跟进处理并记录。3、当通话结束时必须礼貌致意,“再见”,“不要着急”,“有问题请再通知我们”。典型的监控系统主要由前端音视频采集设备、音视频传输设备、后端存储、控制及显示设备这五大部分组成。深圳视频监控设备
消防报警处理操作:1、误报(1)监控室通过报警系统确定报警的具体的位置。(2)即刻通知巡逻人员赶到现场进行确认。(3)巡逻人员在指定时间内5分钟赶到现场,确认是误报并将回复。(4)确认为误报后,回复监控中心对消防主机的进行复位。(5)做好相关记录,并填写“火灾报警/确警情况记录表”2、确认火警(1)立即上报值班主管,启动应急预案。(2)报消防火警119,并说明火势情况、火灾类型。(3)即刻使用消防广播系统对小区/园区进行播报。(4)主机、喷淋风机、防火卷帘等相应分区到自动状态。(5)做好相关记录,并填写《火灾报警/确警情况记录表》。深圳视频监控设备监控设备在工厂、仓库、生产线等工业场所的生产过程监控中起到关键作用。
监控视频切换器的主要技术指标:切换比例,此指标即指切换器的输入路数及切换后输出的路数。如果是矩阵形式的视频切换器,可通过编码任意选择切换比例。如果切换比例是固定的,一般常用的有“四选一”、“六选一”等等。隔离度:这项指标是衡量多路视频信号输入到切换器上时,各路视频信号之间以及它们与切换后输出的信号之间隔离的程度。一般用分贝(dB)表示,此项指标值越高越好。微分增益DG、微分相位DP微分增益DG是指被切换后输出的视频信号与切换前的信号在幅度上的失真程度。此指标值越小,表明失真越小。微分相位DP是指被切换后输出的视频信号与切换前的信号在相位上的失真。此指标值越小,表示在相位上失真越小。一般要求电视监视控系统中使用的视频切换器的DG≤8%,DP≤8°。输入电平与输出电平有些视频切换器还给出输入电平(或输入电压)和输出电平(或输出电压)的技术指标。输入电平是指视频切换器输入端对输入视频信号电压幅度的要求,一般为0.8Vp-p至1.2Vp-p;输出电平是指视频切换器输出端输出电压的幅度标准,一般为1Vp-p至1.2Vp-p。
门禁接待:4、当非住户人员因各种原因需要进入单元时,当值监控员必须有礼貌的请他们等候,并立即通过对讲系统通知主管安排人员或呼叫巡视保安员,前往陪同跟进所有情况,在监控室《客户接待记录表》中记录。5、若自称是客户中心的工作人员,如秩序员、保洁员、工程维修人员和客服中心其他工作人员,要求开启单元门时,当值秩序员必须询问该部门主管,发现疑点必须立即报告主管跟进,所有报不出部门姓名或不愿说明的,一律不得开启单元门让其进入。远程监控的技术原理。
防火报警设备(手动操作)。(1)区域机操作:当区一级接到火警(故障)信号后,会发出声光报警,却显示回路探测号编号供监控人员确认,(属误报)查原因按区域机上消音键和复位键,使区域机恢复正常工作状态。(2)集中机操作:接到区域机传来的火警信号时,集中机会发出声光报警,同时显示区域机传来的区域机号回路号,探测器编号供监控人员确认(如属于误报警),按消音键使声光报警声停止再按服位键,使集中机恢复正常运行状态。(3)联动控制柜:接到集中机传送的火警信号时,联动控制柜会发出声光报警,供监控人员确认,属误报引起,按消声键使报警声停止再按复位键,使联动控制柜恢复到正常工作状态。(如遇到火警时,应根据火势大小开启关相关设备、电源、火灾广播、警铃、施放消防泵)。(4)火警消除后,按消声键使声光报警停止。按急停键使相关联动设备停止,按复位键设备恢复到正常状态,同时监控人员对整个报警设备进行质检,使整个报警设备系统进入正常运行状态。通过在商业场所安装视频监控设备,可以有效地提高管理效率,防止各种盗i窃行为的发生。深圳视频监控设备
监控设备传感器用于检测环境参数,如温度、湿度、烟雾等,以提供更全i面的监控信息。深圳视频监控设备
监控系统的基本流程。无论是开源的监控系统还是自研的监控系统,监控的整个流程大同小异。一般都包括以下模块:数据采集:采集的方式有很多种,包括日志埋点进行采集(通过Logstash、Filebeat等进行上报和解析),JMX标准接口输出监控指标,被监控对象提供RESTAPI进行数据采集(如Hadoop、ES),系统命令行,统一的SDK进行侵入式的埋点和上报等。数据传输:将采集的数据以TCP、UDP或者HTTP协议的形式上报给监控系统,有主动Push模式,也有被动Pull模式。数据存储:有使用MySQL、Oracle等RDBMS存储的,也有使用时序数据库RRDTool、OpentTSDB、InfluxDB存储的,还有使用HBase存储的。数据展示:数据指标的图形化展示。监控告警:灵活的告警设置,以及支持邮件、短信、IM等多种通知通道。 深圳视频监控设备