笔者近期处理了多起涉及产品质量纠纷的案件。通常这类案件中,设备的买方或定作方以设备存在质量问题为由,要求退还设备给卖方或承揽方,并退还已付货款。这类案件的主要在于买方/定作方需要举证证明设备存在重大质量问题,而非局部的瑕疵,因此往往需要借助专业的鉴定机构出具鉴定意见,判定设备是否符合合同约定,满足购买设备的合同目的。以下笔者结合代理的多起产品质量纠纷案件中,参与鉴定的实践经验,重点介绍在诉讼案件中,由法院委托的产品质量鉴定的相关流程、要点。产品质量鉴定实验室必须维持恒温恒湿的标准化环境条件。上海小家电产品质量鉴定

鉴定申请事项及相关鉴定材料进行审核后,根据鉴定标的金额及鉴定实施难度,与当事人协商确定。需要说明的是,涉案产品质量司法鉴定与民间单方自行检测不同,司法鉴定费用普遍会高于检测费用。这是因为:涉案鉴定产品的种类、数量、材质以及型号等因素不同,产品质量司法鉴定的费用金额也会有所不同;鉴定机构会参照行业标准确定鉴定费用,包括产品质量司法鉴定专业人士费、鉴定样品检验检测费、鉴定现场勘验费、差旅费、税费等多项费用;如果涉案产品数量较大,现场勘验难度较高、检验检测项目较多,对应产生的相关鉴定费用也会随之增加;每个案件均要根据涉案产品实际情况确定鉴定费用。鉴定机构可采用预收费,在鉴定完成后依据实际发生费用,多退少补。上海小家电产品质量鉴定产品质量鉴定结果应当用准确的专业术语表述。

产品质量鉴定是由省级以上质量技术监督行政部门指定的鉴定组织单位,组织专业人士组对争议产品进行调查、分析、判定并出具技术报告的过程,需遵循《产品质量鉴定通用程序规范》团体标准。其实施主体包括质检机构、科研院校及社会团体,鉴定对象多处于磨损或失效状态,需综合现场勘验、检验测试等手段进行技术分析。专业人士组由3名以上高级职称专业人士组成。1999年《产品质量仲裁检验和产品质量鉴定管理办法》初次明确质量争议调查程序,2018年该办法废止后,鉴定工作转由社会机构承接。多地相继发布团体标准,如2019年《产品质量鉴定程序规范—总则》、2023年广东《产品质量鉴定程序规范》及2024年吉林《产品质量鉴定程序规范》等。
司法机关要求的产品质量鉴定程序包括:出具鉴定意见:司法鉴定机构和司法鉴定人在完成委托的鉴定事项后,应向委托人出具司法鉴定文书,即鉴定意见。鉴定意见应包括对产品质量的检验结果、鉴别和判断的结论等,且必须由鉴定人签名。产品质量司法鉴定,是指依法取得有关产品质量司法鉴定资格的鉴定机构和鉴定人,受司法机关或当事人委托,依据产品质量法律法规和有关国家、部门、行业标准以及相关科学技术知识,对某一特定产品的质量进行检验、鉴别和判断并提供鉴定结论的活动。产品质量鉴定通过复测确认临界值真伪。

鉴定前的准备工作:在正式进行产品质量鉴定之前,会给予产品的供方一定的时间以对设备进行相关的维护。包括如焊接断裂的部位、更换已经损坏的零配件、更换易损件等。但是在此期间的维护工作,不得对设备的整体进行改造,也不得对设备软件系统进行升级,以保证设备的基本同一性。当事人对鉴定意见书有异议的,需在法院规定的期限内提交书面的异议书。如果需要鉴定人出庭接受质询的,还需要向法院申请鉴定人出庭,并缴纳费用。对鉴定意见书的异议,一般从鉴定机构、鉴定人、鉴定的程序、鉴定的方法等方面提出异议。产品质量鉴定报告应当明确标注检测的局限性。上海小家电产品质量鉴定
产品质量鉴定过程中应当采取必要的安全防护措施。上海小家电产品质量鉴定
什么是产品质量鉴定:产品质量鉴定是根据委托方的要求,组织3名以上(奇数)具有高级技术职称、相应专业知识和实际经验的专业人士组成鉴定专业人士组,实施现场勘验,围绕质量争议事项调查寻找(包括运用检验、测试等手段)客观证据、信息、数据,并根据其专业知识和经验进行分析、判断,给出鉴定意见的技术过程。降低风险和责任:通过进行质量标准遵从性测试,企业可以降低产品存在缺陷的风险。如果产品在市场上出现问题,符合标准的企业将更容易证明其尽到了尽职调查的责任,从而降低法律责任。上海小家电产品质量鉴定