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一、桌面维护服务内容IT外包桌面维护服务范围包括：支持内容工作范围硬件支持硬件设备的安装、配置和升级；硬件设备的故障诊断和维修维护，包括零部件的替换；软件支持基础软件的安装、配置、升级以及故障诊断和排除；应用软件的安装、配置、升级以及故障诊断和排除；其他支持预防性维护：包括日常监控，病毒查杀，软件备份，趋势预测和系统优化等；协助新的IT桌面设备的采购，包括决定软硬件的需求和规范，提供对升级和迁移计划的支持和指导等；常见的IT外包装备公司电脑外包维护签署长期维护合同。

天津鑫隆网络技术服务中心是一家专业的IT外包商。专注于IT技术支持、服务管理及企业硬件保障，整合整个IT资源，为企业量身打造IT解决方案，进而为企业提供一体化IT服务。硬件设备部分，鑫隆倡导的硬件全包服务，快速有效的技术维修、备用设备的提供和硬件设备的安全保障处理方案充分诠释了优联对于全包的服务理念。“鑫隆服务”建立了一系列的故障预防机制，采用主动回访，定期上门维护服务，强化非故障期的检测和预处理。以降低故障率为服务目标，而不是被动的维修维护。通过定期对电脑、打印机、网络、外接辅助设备进行检查、维护，及时发现隐患，把隐患消灭在萌芽之中，做到防患于未然，能有效降低设备发生故障的机率。让您处于更轻松的办公环境中！快速处理投诉，让客户满意。

天津鑫隆网络维护公司是一家专门为天津电脑企业用户提供天津it外包、天津电脑维护、天津网络维护方案的专业性团队，本部有多名经验丰富，技术可靠的天津电脑维修工程师随时待命，力求为您带来***，高效率(2小时上门响应，维修电脑各类故障)的完美服务。凭借多年本行相关经验为您提供迅速、快捷的电脑软硬件上门维修服务，我们秉承着专业、服务致上的原则，为客户提供前列的服务，维修各种品牌机、兼容机、组装机，提供软硬件上门维修服务，帮助客户解决相关疑难问题，并向中小企业及家庭个人提供电脑、局域网长期维护服务.*台式电脑维护：（1）硬件损坏的检测维修或更换。（2）病毒防范及消除。（3）硬盘垃圾清理。（4）常用软件（office、wps及基本的上网软件IE、OutLookExpress等）故障排除及恢复。（5）系统软、硬件升级。（6）系统数据备份/恢复。（7）电脑外设安装调试。（8）系统安装调试。对于客户日常使用的各种办公设备进行硬件故障处理。

二、桌面维护服务方式集中支持：定期维护＋电话支持＋紧急现场维护定期维护：每月定期去用户现场，根据用户需求，每月1—4次，解决用户碰到的问题，做好数据备份，升级病毒定义，系统运行诊断。电话支持：用户碰到问题后，呼叫服务支持中心，由工程师通过电话解决问题。紧急现场维护：电话支持不能解决的问题由工程师到达现场解决，一般响应时间不会超过2小时驻场支持：现场工程师在线支持公司技术支持中心将安排工程师在用户现场，并遵同用户的上班时间，随时解决用户的问题。并完成数据备份，升级病毒定义等工作。定期由知信通技术支持中心高级**到用户现场进行系统分析和诊断，做好数据备份。现场工程师的人数由双方协商决定。服务工程师分中、高、**级，根据用户需要决定工程师及价格。天津鑫隆网络桌面维护服务。常见的IT外包装备

20台以上 20元/台/月。常见的IT外包装备

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