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上海自助图书馆原理

来源: 发布时间:2022年07月05日

自助图书馆自助服务是以读者为中心,在一定的服务设施和服务流程下,用户根据自己的阅读兴趣、需要偏好、研究重点,自主地、灵活地、能动地完成以前由图书馆员按照馆员的意志和行为习惯来完成的书目查询、藏书借阅、资料检索、文献复印等活动,从而实现自主服务的一种读者服务方式。一般地,图书馆自助服务模式的基本框架主要有馆内自助服务、网络自助服务和电话自助服务三种形式。其中,馆内自助服务是指读者可以借助馆内相关自助服务设备完成诸如流通借阅等一系列自助服务;网络自主服务是指读者可以通过网络访问图书馆主页,借助自助服务平台可以完成诸如网上检索、网上续借等自助服务;电话自助服务是指读者可以通过手机或固定电话完成诸如冬书经借、图书预约等自助服务。简言之。通过图书馆自助服务,读者可以**大限度地利用图书馆的各种资源,达到获取和利用文献资料并**终解决问题的目的。社区中的自助图书馆都以市区的大图书馆作为资源总站,是市区图书馆馆外的功能延伸。上海自助图书馆原理

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自助服务,意思是自己为自己服务。它实际就是读者在一定的服务设施的帮助下,按照一定的服务规则、程序自己自助完成诸如借书、还书、续借、交罚款、预约、查询、检索下载等一系列的操作,**终实现自我服务的一种服务形式,并且与读者接受工作人员提供的服务具有相同的效果。图书馆的自助服务是以读者为中心、满足读者个性需求的一种读者自我服务模式。它改变了原先由工作人员包办图书馆服务的传统做法,将一些图书馆的服务项目和工作内容交由读者本人在指定的管理区域、活动范围内自行完成。同时借助于图书馆主页,利用计算机、网络等现代化手段,由读者根据兴趣爱好、需求特点、时间安排自行利用图书馆的各种资源,完成文献的查阅、收集、鉴别、传递和利用 自助图书馆的出现,将充分发挥图书馆的自助服务,提高图书馆的自动化服务水平。其对完善图书馆的公共服务体系起到重要的作用。上海自助图书馆原理自助图书馆集多种新技术于一身,馆员要及时了解相关技术的新动向和新成果,充实到现有的设备和服务系统中。

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自助图书馆有利于拓展图书馆的服务空间。设在图书馆、企事业单位、社区的城市街区24小时自助借还图书馆、数字图书等现代的自助服务模式,突破了时间与空间的限制,极大地拓展了图书馆的自助服务空间。 给读者提供了更多的选择空间。服务方式的多样性为读者创造了多种选择空间。在图书馆搭建的服务平台上相互切换,选择适合自己的服务方式,具有一定的灵活性和自助性。有利于提高读者的满意度,从而增加读者的主人公意识。 有利于降低服务成本。自助服务意味着图书馆的部分服务由读者自行完成。对图书馆来说,替代的成本等于提供给读者进行自助服务的设备,虽然一次性投入的资金比较高,但维护费相对较低,从长远来说,成本较低。而且基于互联网的自助服务,其成本会更低。因此,自助服务可很大降低服务成本。 

自助图书馆与传统图书馆借阅模式相比较而言,自助图书借还系统真的节约了人力物力,减轻了图书管理员工作量。从它的借阅模式我们就能看出来。首先,我们将在图书自助借还机上点击“借书”,将读者证件放置到“读者证扫描区”,并输入读者密码,读者身份验证成功后,将图书翻开到图书条码页,将图书条码放置到“图书条码扫描区,扫描之后系统个就记录了借阅记录。而后,我们还可以选择“继续借书”,或取走打印凭条。还书的流程也和借书流程一样操作即可。自助图书馆的优点凸显在那些方面?

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自助图书馆中当然会有图书自助借还。图书馆自动借还书设备是通过与图书馆自动化系统数据相连接,由读者自行借还馆内图书资料;帮助图书馆在有限的人力资源条件下,增进图书流通速率、简化借还流程,进而提高图书馆从业人员工作效率及服务品质的一种自助设备。该自助借还书设备无需工作人员参与,节约了人力资源,使图书馆工作人员能提供更多时间为读者服务,对提高借还书工作效率、提升工作人员服务质量、促进图书流通发挥了积极作用。同时该设备可保护读者隐私,提升图书馆形象,符合当今社会的发展趋势。由于设备多书侦测准确率提高,增加了图书借阅的安全性,使为无人值守服务成为可能,这样可以延长图书馆的服务时间。大众的需求即是自助图书馆的研制的出发点。上海自助图书馆原理

24小时自助图书馆运用了智能图书管理系统,内设自助办证机、自助借还书机等设备,完全采取自助服务方式。上海自助图书馆原理

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