海南光纤数据语音服务

主要原因是定制菜单花费的时间太多，客户不太愿意使用。再如近几年提出的IVR优化，通过去除低频访问的业务，只保留高频业务，并安排呼叫频度决定业务所处的层架，这种方式会导致许多业务通过IVR无法办理，损伤了客户的体验。在移动互联网时代，“用户体验”重要性不言而喻，而竞争日益加剧的，“降低成本”是提升企业竞争力的关键。如何实现“鱼和熊掌兼得”？关键在于提升IVR的服务能力，通过菜单调整的方法终究是“治标不治本”，我们需要对IVR进行颠覆性的改变。智能语音服务技术的发展为IVR的发展注入了新的生机，以苹果“siri””为的手机智能语音服务助理的出现，标志智能语音技术发展达到了实用水平，在IVR中应用智能语音技术，用户无需按键，说出需求即可办理业务，非常符合人的使用习惯，同时完全摆脱了0-9按键个数的限制，大幅提升信息输入效率。一．智能语音服务在IVR中的业务模式我们对国内从事智能语音技术研发的领导企业“科大讯飞”进行了调研，智能语音在IVR中的应用是公司的重要产品方向之一，公司在06年开始尝试在IVR中的应用，提出“语音导航”的方案，为呼叫中心提供语音识别驱动的新型自动语音交互应用。语音服务端的物联网设备语音控制方法。海南光纤数据语音服务

    MTPE)、机器翻译引擎评估等。Resource:Nimdzi,2021.趋势2：促使语音方面的语言服务需求飙升（包含口译、配音、字幕等），相关技术也蓬勃发展对配音、口译及视听服务市场产生了巨大影响。世界各地的旅行禁令、封城使语言服务需求不减反增。宅经济更进一步推升口译、配音、字幕等视听服务需求。远程同传(RSI)和远程视频口译(VRI)蓬勃发展，使Zoom、KUDO、Interprefy、Interactio、VoiceBoxer、Cloudbreak-Martti等虚拟口译技术提供商(VIT)不只获得了语言服务市场的关注，更受到投资市场的青睐。Cloudbreak-Martti：2020年2月获得1000万美元融资KUDO：2020年7月获得600万美元，2021年3月获得2100万美元融资Interactio：2021年5月获得3000万美元融资另外，各家技术提供商也开始关注并开发机器口译和计算机辅助口译等技术。Resource:Nimdzi,2021.催热宅经济（数字学习及媒体娱乐），视听翻译技术的需求也随之增长，包括远程配音、语音识别转写、文字转语音、自动字幕等。视听串流平台Netflix也在6月份发布了配音和字幕本地化工作规范，其中便整合了各种视听翻译技术。Resource:Nimdzi,2021.趋势3：AI赋能的TMS成为各家技术提供商的发展重点翻译管理系统。

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然后选择“租户模型设置”。选择“部署”。部署模型后，状态会更改为“已部署”。配合使用租户模型和语音SDK部署模型后，配合使用模型和语音SDK。在本部分中，我们使用示例代码通过AzureActiveDirectory(AzureAD)身份验证来调用语音服务。我们来看一下用于调用C#中的语音SDK的代码。在本例中，我们使用租户模型执行语音识别。本指南默认平台已设置。接下来，需要在命令行下重新生成并运行项目。在运行该命令之前，请通过以下操作更新一些参数：将<Username>和<Password>替换为有效租户用户的值。将<Subscription-Key>替换为语音资源的订阅密钥。可在Azure门户中的语音资源的“概述”部分获取此值。将<Endpoint-Uri>替换为以下终结点。请确保将{yourregion}替换为创建语音资源的区域。支持以下区域：westus、westus2和eastus。可在Azure门户中的语音资源的“概览”部分获取区域信息。

    可以导航到“测试模型”选项卡，以直观地检查含音频数据的质量，或者通过音频+人为标记的听录内容来评估准确性。音频+人为标记的听录内容音频+人为标记的听录内容可用于训练和测试目的。若要从轻微口音、说话风格、背景噪音等方面优化声音，或在处理音频文件时度量Microsoft语音转文本的准确性，则必须提供人为标记的听录内容（逐字逐句）进行比较。尽管人为标记的听录往往很耗时，但有必要评估准确度并根据用例训练模型。请记住，识别能力的改善程度以提供的数据质量为界限。出于此原因，只能上传质量的听录内容，这一点非常重要。音频文件在录音开始和结束时可以保持静音。如果可能，请在每个示例文件中的语音前后包含至少半秒的静音。录音音量小或具有干扰性背景噪音的音频没什么用，但不应损害你的自定义模型。收集音频示例之前，请务必考虑升级麦克风和信号处理硬件。默认音频流格式为WAV（16KHz或8kHz，16位，单声道PCM）。除了WAV/PCM外，还可使用GStreamer支持下列压缩输入格式。MP3、OPUS/OGG、FLAC、wav容器中的ALAW、wav容器中的MULAW、任何（适用于媒体格式未知的情况）。备注上传训练和测试数据时，.zip文件大小不能超过2GB。只能从单个数据集进行测试。

     创建项目后，导航到“语音服务数据集”选项卡。

    提高了使用时的实用性，需要的时候，还可以进行视频进行ivr交互，使用者利用输入/输出模块中的视频单元进行视频操作，识别模块识别使用者面部特征后将相关信息传递到处理器中，后传输到后台终端上，后台终端可以显示使用者的基本信息，人工服务在与使用者视频时可以直观的了解使用者的这些基本信息，方便信息交互工作的进行，提高了实用性，通过视频语音的混合组合方式，使得整个系统的使用效果更好，实用性更强。以上显示和描述了本发明的基本原理和主要特征和本发明的优点。本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是说明本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进。语音识别服务具备识别准确率高、接入便捷、性能稳定等特点。海南光纤数据语音服务

自助语音服务是什么？海南光纤数据语音服务

    智能外呼接口(SmartCall)步骤1创建阿里云账号为了访问语音服务，您需要有一个阿里云账号。如果没有，可首先按照如下步骤创建阿里云账号：1、访问阿里云官方网站，单击页面上的注册按钮。2、按照屏幕提示完成注册流程并进行企业实名认证语音服务只支持企业实名认证用户使用。为了更好地使用阿里云服务，建议尽快完成实名认证，否则部分阿里云服务将无法使用。具体实名认证流程，请参考这里。步骤2获取阿里云访问密钥为了使用智能外呼API-JAVASDK，您必须申请阿里云的访问密钥。阿里云访问秘钥是阿里云为用户使用API（非控制台）来访问其云资源设计的“安全口令”。您可以用它来签名API请求内容以通过服务端的安全验证。该访问秘钥成对（AccessKeyId与AccessKeySecret）生成和使用。每个阿里云用户可以创建多对访问秘钥，且可随时启用（Active）、禁用（Inactive）或者删除已经生成的访问秘钥对。您可以通过阿里云控制台的秘钥管理页面创建、管理所有的访问秘钥对，且保证它处于“启用”状态。由于访问秘钥是阿里云对API请求进行安全验证的关键因子，请妥善保管你的访问秘钥。如果某些秘钥对出现泄漏风险，建议及时删除该秘钥对并生成新的替代秘钥对。海南光纤数据语音服务

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