仓库关于退货规定,提升仓库的工作效率及服务质量:品检根据仓库收货员移交的单据对退货进行检验,不允许在审批单、客户装箱上进行涂改,只允许在仓库收货人员移交的单据备注上进行标识,如果发现审批单未涉及的货品以及精品中掺有次品、次品中掺有精品的要分开与标示以及告知跟单是否要修改审批单或者拒收,跟单人员需一个工作日内将未在审批范围货品重新制作审批单,并且由总经理签名的审批单仓库才重新安排清点,超过一个工作日未交予仓库的仓库直接将货品拒收。亚马逊非常重视消费者体验,用心的服务于用户,也能为产品带来更多的销量。宁波物料退仓储存运费
亚马逊FBA退仓流程:找到合作的海外仓之后,卖家要到亚马逊管理后台找到相应的订单,并选择移除;然后提供海外仓的地址,即可进行FBA退仓到海外仓操作。之后卖家还要填写好海外仓提供的货物明细表,像是退货换标的话,还要提供产品标签的PDF文件发送给海外仓,有需求的话,可以让海外仓帮产品换标,之后海外仓会打包好并发往指定的美国FBA的;货物入仓之后,卖家即可重新上架销售。当然FBA退回海外仓是需要支付一定的费用的。首先就是亚马逊的移仓费,以及退货到海外仓的运费,具体的费用可以看一下亚马逊收费标准。宁波物料退仓储存运费亚马逊的退换货就更是难中之难。
FBA退货处理流程:买家还未收到货物。如果货物没有正式发出,能截回来就截回来,给买家作全额退款处理。如果已经发了截不回来的话,你可以与买家协商,告知其产品现在已经发出去了,建议买家收到货后,看喜不喜欢再决定是否退货。如果买家还是不同意,就要现在处理的话,可以酌情自己的产品成本跟买家协商只是退部分的款,货就无偿赠送给买家了,以此来减少损失。买家再不同意的话,如果货值不高的话建议还是退全款,货直接送给买家,让其留个评价。如果货值高,那还是建议按正常的程序,让买家拒绝收货或者让卖家寄到你当地其他的仓库了也可以。
仓库退货分类:1、临保(将要过期)商品退货:退货员定期生成明细表,根据报表显示,到指示库位进行实物盘点确认,必须确定产品数量、失效期是否与报表一致,如失效期与库存报表不一致,需在系统更新产品失效期;更新完成后,退货员将临保商品报表发至客户相关人员,由期与商家沟通退货或促销处理;2、质量问题或商家原因的坏货退货:仓库日常操作如拣货、补货或盘点等操作过程中,如发现商品质量问题,或属商家责任引起的不符合发货标准的商品,需拍照举证,将其暂时盘至残次区,实物交至操作主管与商家沟通补发货或做采购退货单处理;3、如在收货抽检、日常出货开箱抽检过程发现开箱短少,仓库举证后确定商家原因的差异,可做虚拟采购退货单出库,仓库不需做实物退货。货品放在亚马逊FBA物流仓也会自动产生FBA仓储费。
为什么要FBA退货到海外仓?因为亚马逊有这样一条规定:相同的标签条码在退仓后,半年内不得返仓。这样也就意味着像是买家退货的产品,卖家就不能上架销售,这样是会出现库存积压,导致很困难等情况的。退回海外仓的话,如果产品完好无损,那么工作人员会为退回的产品更换标签,这样既可重新返仓销售。现在是有很多海外仓都支持亚马逊FBA退货处理的,会提供退货检测、退货维修、换包装、退货回国、退货换标等退货处理服务,是可以更好的满足大家的仓储需求。虽然海外仓可以为亚马逊卖家处理退回产品换标,重新上架销售,但是大家也一定要做好选品这一步。这一步做好了,是不用担心产品销售不好,而且质量有保障的话,就可以省去买家退货的情况。卖家要进一步优化产品描述,不让要同类的纠纷再次发生。宁波物料退仓储存运费
亚马逊卖家使用FBA的时候,退货问题可以减少很多麻烦。宁波物料退仓储存运费
总的来说,仓库退货管理也就是三个主要的关注点,一是从源头减少退货;二是优化流程,快速处理退货;三是确定退货责任方。退货管理重点不在于如何高效地处理退货,其较重要的目的是如何较大化地避免产生退货。利用系统的退货管理模块可以详细地记录每件退货产生的原因,进行统计分析,辅助管理人员发现在仓库退货上的共性问题,以期做出针对性的决策;管理人员也可以从系统切入加强在退货上对门店和供应商的管理。加强对供应商品质的管控以及门店要货量管控从源头上减少退货。宁波物料退仓储存运费
浙江天诚供应链有限公司致力于交通运输,以科技创新实现高质量管理的追求。天诚海外仓作为交通运输的企业之一,为客户提供良好的海外仓,FBA头程,移仓换标,大货中转。天诚海外仓继续坚定不移地走高质量发展道路,既要实现基本面稳定增长,又要聚焦关键领域,实现转型再突破。天诚海外仓创始人耿慧锋,始终关注客户,创新科技,竭诚为客户提供良好的服务。