无论是进口还是出口,我国跨境电商的发展表现上升态势,而海外贸易的需求旺盛,让更多的海外仓应运而生。随着而来的是海外仓运作挑战和管理难题,比如:国内外仓库多、分布广,系统不支持统一管理;仓库无规划,管理不到位,拣货效率低,易错发、漏发;人员分工不明晰,扫描退件操作困难;实时性强,订单准确性和发货速度达不到要求;仓库面积有限,库存周转低,滞货客户多,库存积压严重;亚马逊退换货频繁且无规律性,换标流程效率低;多仓,多渠道,客户无从选择较快、较优的仓库和渠道;报表及财务管理难,无自动化报表,人工成本高。海外仓客户收到货物后能轻松实现退换货,也改善了购物体验。上海自建海外仓流程
海外仓货运物流特点主要有以下一些:1、服务范围上的广延性:物流对客户服务应追求高质量的,质量有标准但没有极限。在服务过程中,凡是用户不满意的都是必须改进的,凡是用户需要的都是必须去做的。这些改进和附加的工作,往往会形成新的服务项目或服务产品,为物流企业带来更多的商机和更高的回报。2、营销上的创造性:物流要加强市场营销以争取用户,但这种营销不是简单的报价和签约,而是为用户设计一整套优化、经济的产品物流方案,因此营销的成败往往取决于是否有一支既懂运输又精通生产、销售和财务管理的人才队伍,取决于他们创造性的应变和设计能力。对物流服务而言,不要指望向用户宣传有多好的仓库、车辆就拿到订单。上海自建海外仓流程加大对海外仓建设的金融支持力度,有助于海外仓更好地为企业服务。
海外仓的入库上架:(1)收货区货物的查验。(2)将所有纸箱货物拆箱,对于每箱内的货物SKU种类和数量进行清点。(如果一种SKU装有多箱且一箱内只有一种SKU,海外仓服务商一般会抽取其中一箱作为抽查,其他纸箱直接安装预报数量上架。如果后期数量有异常,海外仓服务商承担全责)。(3)对于新品SKU(之前没有入库头程仓和海外仓),需要重点核查SKU的尺寸和重量。如果有差异在WMS系统先进行修改,之后将数据结果反馈到国内客服。(4)国内客服将差异数据的SKU与客户确认,如果客户有异议,海外仓服务商需提高测量照片作为证据,直到双方达成一致。(尺寸和重量将会涉及到尾程发货的计费)。(5)收货SKU数量和种类确认后,进行实际货物的系统和实物上架。
如果产品滞销怎么办?使用海外仓,一定要集中销售资源,一旦分散的话,海外仓的产品容易滞销。另外,产品一定要热卖,如果在海外仓放着,慢慢卖的话,整体的成本会有所增加。部分产品滞销,或者周转期太长会影响成本上升(租赁费用等)。卖家的销售策略如果更好,则可以提升销售速度,促进当地市场增长。要注意产品的生命周期,如电池存放的时间越长质量会受到影响,所以要把握好库存。如何及时补货?第三方“海外仓”会把实时的库存信息共享给卖家,卖家如果发现货物卖得很好,就需要提前准备往海外仓发货。一般情况下,需要设一个库存预警值。比如说,当库存低于10个之后,就通知卖家准备补货。这个值是根据销售情况来进行调整的,如果每天的销售量就是10个,那么库存预警值就会预置为100。海外仓建设获鼓励,贸易便利化提速。
鼓励海外仓企业整合国内外资源,向供应链上下游延伸服务。从目前的形势看,无论是头程物流,还是尾程配送都面临不少痛点和难点,未来海外仓跨境物流链接功能的发挥还需要注意重点环节问题的解决。要从相关机构层面加强对海外仓的支持,可借助多双边谈判为企业建设运营海外仓提供法律保障;为企业提供如便捷通关、简化审批手续等更多政策上的便利;支持企业以更低的成本、更便捷的渠道获取建设海外仓所需的资质认证等各项材料;可鼓励金融机构为海外仓建设提供更多融资支持,如提供风险担保、设立风险基金等。在供应链管理、库存水平管控、动销管理等方而提高效率。上海自建海外仓流程
海外仓能节省更多的时间,减少出错率。上海自建海外仓流程
如今,跨境电商已成为时代的主题。消费者足不出户,就能轻松“全球购”,享受来自世界各地的产品。随着我国开放的大门越开越大,相关部门陆续出台实质性的利好政策,再加上某法律的保驾护航,跨境电商有望进入健康、快速发展的新时期。海外仓的成熟,将形成一种新的跨境商业模式:跨境电商代理。即大卖家依靠海外仓,将货存在目的国,然后通过自营和发展代理形成多渠道销售模式;目前使用海外仓的基本上都是跨境电商平台的大卖家,随着大卖家通过海外仓的方式,加快物流速度,提升服务和客户体验以及加速资金周转是非常至关重要的。上海自建海外仓流程
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