开展企业管理咨询内训材料

为对接企业线下有关销售内训需求，格局屏天下结合张子凡老师的优势，开设有深度的线下实战课程，满足企业多样化、多场景、多体验的学习需求，为企业提供一键式人才管理服务，助力专业化人才培养，提升企业的中心竞争优势。张子凡老师线下课程内容为：《中国式饭局》《出色领导力》《向整合要业绩》《向老客户要业绩》《向运营要效益》《提高谈判成功率》《存量深耕与增量拓展》《政企营销》《集团客户顾问式销售技巧》《业绩逆势高增长》在管理工作中，员工因信任所产生的绩效和创造力比其他任何方式激励都要大，信任是很好的激励而授权是关键。开展企业管理咨询内训材料

《易经智慧与经营决策》主讲导师：高长勇；导师简介：教育部中国教育发展战略学会传统文化教育专业委员会常务理事；企业五行系统创始人；实战派企业管理咨询行家；曾任中国人民大学特聘教授，中国农业大学特聘讲师。长期受聘于中国人民大学、北京大学、清华大学、浙江大学、中山大学、暨南大学等国内多所有名高校EMBA班、总裁班主讲老师。课程收益：收获人生智慧，提升思想境界，练就博大胸怀；品位国学经典，厚实思想积累，提高人文素养；汲取心灵营养，丰盈精神家园，寻回真实真我；领略哲学思维，感悟生命智慧，思辨时代律动；穷则独善其身，达则兼济天下，成就杰出人生。开展企业管理咨询内训材料因应顾客时代的到来,企业要做出全新的改变,不能沿用原有的定位和习惯，需要真正以顾客为导向做出全新调整。

很多人会觉得领导力是一个很“虚”的课题，其实，领导力与组织的绩效挂钩，真正的领导能够激励更多的追随者，从而带领团队实现超越，达成更高的目标。虽然企业领导一定程度上肩负着企业的未来，提升领导力是必修课。但领导力依然要根据员工的个性进行引导。 人是目的，一切管理行为都基于人。每个人的能力和性格的不同，领导行为和领导风格也要随情境而变化。 领导绝非只靠天生，是一种可以后天缔造和修炼的能力。杰出的领导具备着一些共性的特征，但须知：人无完人，凡成功者无不是不懈学习，不断历练才得以成就！

工作虽然干了，但是不主动、不认真，敷衍了事，不追求比较好的结果！这是责任心不强的一种表现形式，也是工作中经常见到的浪费。应付基础工作在体系管理中，许多应该日常进行的工作，没有认真去做，不重视日常规范管理，缺乏踏实的基础工作。在稽核前，突击表面工作，以应付检查，实际效果可想而知。应付检查公司布置的工作，没有按计划要求去完成，只做一些表面文章，去应付公司的检查。人们常说：干没干是态度问题，干得好不好是水平问题。工作缺乏主动，让做什么事，只是应付了事，而不是自己严格要求要做得更好，这些都对工作产生极大危害。应付的浪费主要是由责任心不强和素质能力不高等造成，这种浪费对组织的损害是隐性。对这种司空见惯的浪费现象，决不能麻木不仁，听之任之，而应该建立健全以绩效为中心的监督考核机制，减少浪费。有效经营者的五大任务是：正确选择、有效创新、资源整合、创造价值、共享机制。

“没有规矩，不成方圆”，这句古话说明了秩序的重要性。缺乏明确的规章、制度、流程，工作中很容易产生混乱！但如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事，其造成的无序浪费，更是一件非常糟糕的事。1.职责不清造成的无序由于制度、管理等方面的原因，某项工作好像两个部门都在管，使原来的有序反而变成了无序，造成极大浪费。或者某个部门某个人看到一项工作比较紧急，如果不做就会影响到公司利益，便适时进行了补位。这时又出现了一种怪现象：那今后这项工作就由你们来做吧！责任部门反而放任不管了，这也是一种无序。2.业务能力低下造成的无序能力不能满足工作需要，肯定会造成工作的无序；当部门和人员不够时，工作交接不力，协作不到位，也会造成无序；原有的工作流程经常被**，更是人为增加了从无序恢复到有序的时间和精力。一个有效的管理者应该是一个规范化的高手，能把复杂无序的工作标准化、规范化、简单化，从而使普通员工可以完成原本无法完成的工作。企业认为自己的产品如何并不重要,重要是顾客在哪里，顾客如何认知你的产品顾客决定企业的前途和成败。开展企业管理咨询内训材料

沟通需要换位思考，管理不是换位思考而是做好本职。每一个人做好本职，对本职负责非常关键。开展企业管理咨询内训材料

礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪是商务场合的行为准则。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。 从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养，有效促进社会交往，改善人际关系。 从企业的角度来说，员工掌握商务礼仪有助于塑造企业整体形象，提高顾客满意度和美誉度，达到提升企业经济效益和社会效益的目的。反之，如果员工缺乏自我形象管理意识，或者缺乏商务接待、沟通、宴请以及谈判等基本商务技能，导致尴尬情形的发生，则可能给企业造成极大的损害。开展企业管理咨询内训材料