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会展场馆要做到人性化的服务，首先要分析会展活动的类型。不同的会展活动对场馆的服务要求有很大的区别，如展销会和纯粹的会议不同，纯粹的会议和大型节庆活动不同，因此分清活动的性质能有针对性地提供相应的服务。其次，场馆管理者可以对会展活动的参与者进行分析，将其划分为不同的类别，并根据各个类别的参与者进行行为特点分析，提供有针对性的差异性的服务，从而满足大部分参与者的需求。较后，场馆的人性化服务需要对工作人员进行教育和培训。优良的服务质量实际上是来自于场馆现场工作人员的表现，一个温暖的微笑、一个知心的问候都会给人以温馨的感觉。会议中心是指具备了所有会议功能的场地。深圳教育培训策划中心

会展业是集商品展示交易、经济技术合作、科学文化交流为一体，兼具信息咨询、招商引资、交通运输、城市建设、商业贸易、旅游服务等多功能的一种新兴产业。通过会展活动，能带动巨大的物流、人流、资金流、信息流，提升城市品位和影响力，进而推动经济和社会的发展。会展旅游正是在会议、展览、展销会、交易会、博览会等举办的前提下，延伸到旅游业的产物。国内外许多学者对会展旅游也作出了各种界定，但当前仍未有统一的内涵。即会展旅游是指借助举办的各种类型的会议、展览会、博览会、交易会、招商会、文化体育、科技交流等活动，吸引游客前来洽谈贸易，观光旅游，进行技术合作、信息沟通和文化交流，并带动交通、旅游、商贸等多项相关产业发展的一种旅游活动。深圳教育培训策划中心会议会展策划实施计划包括展览前的准备、展览期间的现场控制和展览后的安排。

会议会展策划的套路：1、会议会展策划宣传活动应包括前期宣传、展览宣传、后续宣传、宣传的时间取决于展览。一般来说，宣传会在展览开始前的１５天开始。同时，活动可以在展览开始前预热。在广告的刺激下，它保持了一个相对稳定的关注度，在展览开始的当天，关注度将保持不变。达到较高境界。因此，合理安排前期宣传的开幕日期，对展览的效果有很大的影响。2、资源整合的过程是提炼卖点的过程、就像会议会展策划过程中一样，在项目定位之前将提取卖点，例如展览主题、展览的亮点是什么、目标群体通过参加展览能得到什么，特别是要掌握目标受众的行为和心理。

会展经济同样具有反周期特征，当经济增长处于旺盛期时，会展经济通常会比较活跃，企业因为销售收入和利润同步增长而容易接受展会的邀请参加展会。当经济形势处于低迷期时，企业因为需要寻找市场和洞察行业形势与同行动向时，在经济条件允许的条件下，通常也会积极考虑展会机会。尽管当前受到金融危机的冲击，一些企业的生产经营活动受到了相当大的影响，这也给企业提出了更大的挑战，因此，如何渡过难关保生存成为企业思考的头等大事，寻找展会提供的商业机会就成为一些企业的选择。通过参加展会，这些企业还可以搜寻行业发展动向，获取启示。会展智慧物流指的是以物联网、大数据、人工智能等信息技术为支撑。

会展服务包括哪些内容？广义的会展服务概念是指会展企业和与会展活动相关的企业向会展活动的主办者、承办者、与会者、参展者、客商以及观众所供给的较全服务。而狭义的会展服务概念是指在会展过程中，由主办者、承办者向与会者、参展者、客商以及观众所供给的各类服务。具体来讲，包含展会现场的租赁、广告、安保、清洁、展品运送、仓储、展位搭建等专业服务，也包含餐饮、旅行、住宿、交通、运送、当地特产等相关职业的配套服务。会议吸引的是企业高层决策者，而展览吸引的是中层管理者以下的企业人员。深圳教育培训策划中心

线下展会期间的交流论坛预告邀约，为线下展会引流。深圳教育培训策划中心

会展服务的同一性：对会展企业来说，来的都是客，都应一视同仁，都应按会展行业规范服务标准来执行，会展服务要求的主要内容有以下一些方面：①态度和蔼讲文明；②挂牌上岗守纪律；③公开制度讲规范；④遵章办事不违规；⑤做好回访重信誉。对会展企业的服务工作来说，首要的是服务，要以参展者和参观者为服务对象，把为参展者和参观者排忧解难作为自己的主要服务职责，以沟通语言和文化为主要服务，以“热情友好，服务周到”为服务座右铭。为了更好地做到服务的同一性，会展场馆应在显要位置设立总服务台，总服务台的较佳位置应是：①面对服务对象尽可能正；②视觉夹角尽可能小；③安全系数尽可能大；④干扰参展者和参观者尽可能少。深圳教育培训策划中心

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