要重点强化质量管理。服务质量是保安服务业的命根子。在服务供给不充分的过去,当时首先要解决的是供给有无的问题。那个时候,无论是服务提供方还是服务的购买方,对于服务质量的要求可能都不是特别高。但是现在市场的供求关系已经发生很大变化,供求基本平衡,甚至出现供大于求的局面。这时,服务的购买方对于服务质量的要求就会更高,服务的提供方为了争取合同,也必须更多地重视提高服务质量。此外,保安服务企业要想打破当前市场低价、低质的恶性循环,就必须赢得市场服务的议价权,甚至是定价权。而获得议价权和定价权的主要途径和手段,就是真正提高服务质量。所以,质量问题是当前保安服务企业必须高度重视的重要问题。从长远来看,企业服务质量上不去,现在拿到的合同,将来也有可能丢掉。保安服务公司根据客户要求或保安服务的需要,可分别或联合采用人防、技防、等手段,维护客户合法权益。温州保安外包咨询电话
搭建起遍布全国的保安服务网络,为维护国家公共安全和社会稳定做出突出贡献。9500多家保安公司遍布全国各地,基本实现城镇保安服务全覆盖,在全国城镇基层社区和服务单位,搭建起一个比较密集的保安服务网络,成为维护社会安全稳定的一支重要辅助力量。广大保安员认真做好社会安全防范工作,积极参与和支持反恐维稳、重大安保和抢险救灾等工作,配合和协助公安机关打击犯罪、维护治安,为服务社会经济发展、保障人民安居乐业、促进社会和谐稳定做出重大贡献。以2017年为例,各地保安从业单位共参加各种大型活动安保工作3.79万次,参与突发事件处置1.93万起,提供破案线索11.69万条。这些数字充分说明我国保安队伍在维护社会安全稳定方面发挥的积极作用。温州保安外包咨询电话保安员按合同约定将客户的财、物安全地守卫护送到目的地的服务业务。
建立起一个服务行业、培育出一个巨大市场,构建起覆盖全国的服务网络,创造了数百万个就业岗位,建立健全行业监管机制,是我国保安服务行业35年发展取得的较主要、较辉煌的成就。但受各种因素的影响和制约,我国的安保服务行业也存在一些问题和不足。这方面很多业内人士都有很多深刻体会。从业务结构上来说,企业经营范围狭窄,业务相对单一。这个问题要从二个方面来理解。一是多数保安服务企业的业务范围都局限在单纯的人防保安业务上。按照《保安服务管理条例》规定,保安服务业务包括门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、联网报警、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估、管理区内秩序维护等。但在实际经营过程中,没有几家企业能够进行全门类的业务经营,大多数企业从事的只是门卫、巡逻、管理区内的秩序维护,再加上大型活动的临时安保,只有为数不多的一些企业可以兼做安全检查。除人力保安业务以外,真正还能够同时很专业地从事联网报警、安全技术防范、安全风险评估、安全顾问咨询、危机管理处置等高技术含量、高附加值的较好安保业务的公司实际上并不多。
在我国,由于存在着工资低、社会保障低、入职门槛低、社会地位低等问题,目前保安从业人员的整体素质还都相对偏低一些。尤其是有些企业基层较好的保安从业人员多数来自农村,文化教育程度普遍偏低,不仅职业技能缺乏,还有不少是年龄相对偏大的“老头兵”。有人把这些概括为“三低”、“二难”、“一高”,即:从业人员文化水平低、工资待遇低、社会地位低,招人难、留人难,年龄偏高。这种情况实际上损害了保安服务行业的社会形象,降低了社会对保安从业人员应有的尊重,之后也降低了保安人员自身的商业价值和职业认同感。保安服务公司根据客户需要,可以提供保安服务种类中的一种或数种服务。
1、具有超前的服务理念:公司长期从事保安服务行业,再管理各类保安服务领域进行不懈的探索,主动借鉴国际国内先进的服务理念,不断学习总结,同时结合各地的传统风俗和不同用户的需求特点,寻求各类保安服务比较好的管理方式。通过学习国内外先进的服务理念与保安管理模式,与自身具体工作实践相结合,取得了良好结果。2、管理经验丰富,具备同类保安服务项目业绩,目前已管理项目包括商业、办公、生产及生活住宅区保安服务项目。3、东莞保安服务总公司批准的特许经营企业,是一个朝气蓬勃的年轻企业,坚持科学化、系统化、规范化的管理模式。 4、具备专业的服务管理团队:根据公司发展规模,公司旗下聚集了一大批专业人才,特别是物业、商、住、酒店管理、大型临时勤务的组织涉及到的管理人员,能够严格履行、制定涉及保安服务项目的勤务方案。5、具有良好的培训管理制度与监管机制:培训方式有骨干强化培训、新员工入司培训、在岗理论与实际工作相结合轮训,制定专业的计划方案与考核,使各类保安服务人员培训率达到100%,专业人员持证上岗。6、在同类行业中保安流失率比较低,基本保持在3--5%左右,保安公司有着长期固定的劳务合作伙伴。严格执行车场安全工作流程,秉公办事,做好各项安全管理工作。温州保安外包咨询电话
目前的保安服务公司必须持有公安厅颁发的保安服务许可证和保安员上岗证。温州保安外包咨询电话
将保安服务外包的较大好处之一就是在应对诸如客户公司业务季节性需求突增的特殊情况时,客户的供应商保安公司能够迅速反映并配合客户的临时性需求,将经过专业培训的保安人员在较快时间内输送到岗。反之,保安公司也可统筹客户骤减保安需求,妥善安置保安人员。从这点来说,聘请专业保安公司较之客户内部自有保安团队方便而高效。 保安公司在招聘人员时,会对应聘者进行严格筛选,这包括筛查犯罪记录、确认其考取保安上岗证且具备相应技能等;在此基础上,我们会根据客户需求,对员工进行详尽的上岗培训和考核评定。通过上述措施,保安公司确保为客户派遣的保安人员业务合格,诚信可靠。温州保安外包咨询电话