浙江银行排队叫号供应商

新增软呼叫网页客户端Ø业务场景营业员操作网页软呼叫器客户端，进行叫号Ø功能描述1)新增网页多消息缓冲模块网页内部需要新增多条消息缓冲功能.使网页上能实时显示呼叫信息,而不丢失任何消息.2)新增软呼叫消息分发模块网页呼叫器内部实现复杂的消息,与处理流程管理与分派的功能.3)新增呼叫消息缓冲模块网页呼叫器内部需要能够支持一定数量的消息缓冲,以达到显示,输入的速度的效果的平衡.4)新增网页呼叫器连接客户端网页呼叫器中的通信模块,连接软排队服务器,并提供通信,协议,收包,解包,打包,发送等.5)新增适配本地USB评价器功能控制本地的USB评价器,并实现交互的功能.6)新增呼叫功能网页呼叫器实现向软排队呼叫下一个客户的功能.7)新增重呼功能网页呼叫器实现向软排队进行重启的功能.8)新增选呼功能网页呼叫器实现选呼特定票号的功能.排队应用软件：包括系统主程序、取号程序、语音播放程序、报表查询统计程序等。浙江银行排队叫号供应商

易用性要求1)系统所有界面应简洁、友好、操作简单，提示信息通俗易懂。2)系统应提供完善的联机帮助信息。3)常用操作应支持设置“快捷键”，以方便功能间的快速切换。4)对于查询界面，应支持跳页和滚动显示功能。5)对于查询/统计结果、业务单等，应支持打印功能，并提供电子文档的存储功能。6)数据展现的Web化：应采用Web技术实现相关报表及监控视图的展示。对于一些要求交互性、客户体验特别高的客户端的展现功能，可采用AJAX、Flash/Flex、Echars等技术来实现。7)灵活的配置界面：应能够采用Web的配置界面实现综合统计分析报表模板以及业务监控视图界面进行个性化配置。浙江银行排队叫号供应商实时监控排队情况，排队叫号系统帮助管理者及时调整资源。

1)新增输入特定数据界面模块输入一个非指定的,变长的输入数据的功能.2)新增打印机缺纸界面模块在图形化界面提示用户,当前打印机模块缺纸.3)新增取票**处理模块处理各种来自软排队的消息的功能模块.包括处理,更新等待人数,打印票号等等的功能.4)新增取票消息分发模块票号经缓冲模块缓冲后,再通过分发接口,分发到**处理模块的各个处理方法中去进行分别处理的功能.5)新增取票消息缓冲模块在取票的功能上,将消息进行缓冲,然后由消息处理模块进行异步处理的功能.6)新增排队取票客户端模块连接软排队的服务器端,并提供取票的基本功能通信的接收,发送功能.7)新增取票界面多级界面显示功能模块是管理根取票界面与多级取票界面的显示与操作互动的功能.通过手动操作来切换各个子队列界面.

排队叫号系统是一种有效的管理工具，可以优化服务流程和提高服务效率。相关部门使用排队叫号系统可以解决以下问题：秩序混乱问题：在没有排队叫号系统的情况下，服务窗口可能会出现混乱无序的情况，导致客户等待时间长、服务质量差等问题。排队叫号系统可以规范服务流程，确保客户按照顺序接受服务，避免插队、混乱等情况的发生。服务效率问题：排队叫号系统可以自动分配服务窗口和工作人员，避免人工分配的不公平和不合理，提高服务效率。同时，系统还可以根据客户需求和业务量进行智能调度，确保服务资源得到配置。服务质量问题：排队叫号系统可以记录信息和服务过程，方便对服务质量进行监督和评估。同时，系统还可以提供客户满意度调查和反馈功能，及时发现和解决服务质量问题，提高客户满意度。人力资源问题：排队叫号系统可以根据业务量和客户需求进行智能调度，避免人力资源的浪费和不足。同时，系统还可以提供工作人员绩效评估和排班功能，帮助管理者更好地进行人力资源规划和管理。总之，排队叫号系统可以帮助相关部门解决秩序混乱、服务效率、服务质量和人力资源等问题，提高服务水平和客户满意度。清晰显示屏，实时更新叫号信息，一目了然。

医保中心排队叫号系统可以提供以下服务：自动分配号码：根据不同的科室、医生、时间段等条件，自动为患者分配合适的号码，避免人工操作的误差和延误。显示等待信息：在屏幕上显示当前各个科室或医生的就诊情况，包括已就诊、正在就诊和等待就诊的人数和时间，让患者清楚地了解自己的等待情况，减少焦虑和不满。语音播报叫号：通过语音播报的方式通知患者到达就诊地点，避免患者错过就诊时间或走错地方，提高就诊效率和满意度。预约挂号、缴费、查询等服务：患者可以通过手机、网站、自助终端等多种方式完成预约挂号、缴费、查询等服务，无需到现场排长队，节省了时间和精力。总的来说，医保中心排队叫号系统旨在提高服务效率和质量。系统稳定可靠，保障服务连续性，减少故障率。浙江银行排队叫号供应商

银行：处理各种业务，如存取款、转账、开户、销户等，提高客户满意度。浙江银行排队叫号供应商

安全性要求1)网络安全n由于系统需要与Internet以及其它网络互连，需要划分安全域并进行隔离，同时建立完善的网络安全机制，这些安全机制包括：防火墙系统、入侵检测系统、病毒防范系统等。n系统的网络系统应支持访问控制、安全检测、攻击监控等一系列安全功能，应提供完整的网络安全监控、报警和故障处理功能。n具有入侵检测的功能，监控可疑的连接、非法访问等，采取的措施包括实时报警、自动阻断通信连接或执行用户自定义的安全策略；n能定期检查安全漏洞，根据扫描的结果更正网络安全漏洞和系统中的错误配置；n使用加密技术对在互联网上传输的重要数据进行加密；2)数据安全n系统必须采取定期备份或作数据容灾备份等措施来保证数据的安全；3)系统安全n系统应具备访问权限的识别和控制功能，根据不同的应用需求提供多级密码口令，对系统操作员、数据库操作员及其他操作员必须授予不同级别的管理权限。当有非法访问或系统安全性受到破坏时必须告警。浙江银行排队叫号供应商