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预定服务项目可以退吗？答：除必须做的服务项目之外，无特殊情况预定的鲜花、告别厅或已经使用的物品不能退。解：殡仪服务是一个特殊的服务行业，虽然说在服务形式上与商业服务有相同之处，但销售的商品比较特殊。比如鲜花，一送到殡仪馆，就马上进入剪插工序，如果要退，殡仪馆的损失会非常大。我们和进货商也有约定，到了殡仪馆的鲜花不能退货，因此，家属在选择使用鲜花时，一定要慎重，如果确实要退，按照“合同”应承担50%的违约金，也请您谅解。告别厅，目前我馆有告别厅3个，每天举行告别仪式的多达20余场，为了确保工作的顺利进行，我们对不同的告别厅，划分了合理的使用时限，这样也是便于民众举行告别。如果您提出退厅，将会打乱我们的工作流程，我们建议没有特殊的情况，用不要更改告别时间和告别厅。如果确实要退，按照“合同”应承担50%的违约金，也请您谅解。除此之外，预定的服务项目在没有使用之前，均可办理退换。烧七，指从死者亡日算起，丧家每隔七日到坟地烧纸祭奠一次，直到七七第四十九天为止。上海龙华殡仪馆火葬场服务白事热线

寿衣，装殓死者的衣服，是指为亡人穿戴的衣服，老年人生前就做好死后要穿的衣服，美称寿衣，寓为健康长寿之意。现代，比较西化的家庭会为先人冠上他生前选择或穿过的时装代替寿衣。人死了要将身体洗净，然后穿上新的干净的衣服，也就是穿上寿衣。有的地区在给死人穿寿衣时，老人的亲属要先来个象征性的试穿。试穿之后用一根没有秤锤的秤来秤一下，并在人面前说一句："这是子孙用钱买来的。"表示子孙的孝心。死人穿的寿衣通常都是奇数的，上下相差二，如上七下五或上九下七，较多是上十一下九，即穿十一件上衣，九条裤子。夭寿者，亦即不到五十多岁而死的人，一般只能穿三件。死者的年龄愈大，愈可多穿，表示有福有寿。上海龙华殡仪馆火葬场服务白事热线在中国传统葬礼上，老人的寿衣多数由女儿来买，儿子负责办理迎宾、发丧等事宜。

如何给老人穿寿衣?一、先穿下裤：把买好的衬裤、棉裤、罩裤一件一件，从里到外给逝者穿上；也可以把三者套在一起，然后一块穿上，这样更省事些。二、然后上衣：上衣通常是衬衣、夹袄、棉衣、罩衣。穿衣的顺序也是从里到外，当然也可以先套在一块，然后一起穿上。三、鞋袜、首饰、鞋帽：三者要先穿鞋袜、再佩戴首饰、较后是鞋帽。四、绑腿带、腰带︰用绑腿带和腰带把逝者的双脚绑上、腰给系上，这样可以防止因运输途中颠簸而影响逝者的遗容。五、盖脸布：逝者未化妆前，脸色乌青，并不好看，用盖脸布将其遮盖，以免吓着家属，同时也是卫生的需要。六、七星铜钱：七星铜钱也即老人的垫背钱，意为“七星引路、魂归北斗”，认为这样可以庇佑儿孙财源滚滚。七、金银戒指、口铃：逝者应左手金戒指、右手银戒指、嘴含口铃，嘴里不能空。八、金银元宝、手帕：为逝者穿衣时，逝者可以手持金银元宝、手绢等物，不能空着手。九、为逝者铺好被褥，整理仪容，接下来就是大殓——入棺。

进一步推动相关部门职能转化、培育健康的殡葬服务市场，是当前殡葬改变的一项重要任务。在加强社会治理体系和治理能力现代化的新时代，相关部门部门更应积极发挥社会组织的力量。但在改变过程中，还存在着部分环节市场化程度不够，一些环节却过度市场化的问题。比较成功的改变模式，还有待进一步探索。处理好刚性行政与柔性行政的关系：行政强制，一度是推动殡葬改变的重要手段。处理好相关部门和社会的关系：殡葬改变，是社会改变大系统中的一个子系统。这个子系统的运转，离不开社会大系统的支持和配合。哀辞的对象主要是“童弱夭折，不以寿终者”，同时以抒发生者哀悼之情为主。

一个人死亡之后，他的家庭以及村庄中原有的人际之间的固定关系将失去某些平衡，特别是重要人物之死更是如此。因此，活着的人必须适应这种情况，重新调整各自的位置与角色。比如，在中国农村非常普遍的“摔盆”习俗。并不是所有的孝子贤孙都能够得到“摔盆”的资格，按照风俗，只有长子才能尽此礼仪，而在独子的家庭中，更是不能够让女性“摔盆”。这其中固然有香火观念的成分，但其更为实际的意义在于“摔盆”重新厘定了一种新型的社会关系，它所确定的是新的家庭秩序，长子必须通过此种仪式加以确定，男性后代的继承权也因为这一仪式得到乡土社会的认同。遗体更衣的一般原则善待逝者：尊重故人，缅怀先人是我们中华民族的传统美德和文化渊源。上海龙华殡仪馆火葬场服务白事热线

龙华殡仪馆推出的“做七”特色礼厅共有四间，中式两间，西式两间。上海龙华殡仪馆火葬场服务白事热线

亲属给死者沐浴，一方面寄托了生者对死去的人的深深的孝敬之情，一方面也有和'寿衣"’一样的象征意义。清洗尸体所用的水一般都是买来的，俗称为"买水”。它本身是一个可以单独存在的仪式，就是把"阳水'变成"阴水'的一个转换仪式。买水用的钱主要是阴钱：烧香、化纸、即纸钱。这种钱只有在阴间才有价值，只能由灵魂享用，而在人间的话只是废纸一叠。"买水"为死人沐浴的目的除了在于"用水洗去死者生前的罪，消除死者在生前所犯下的罪孽"外，主要是要让死者的灵魂知道，这不是在给活人沐浴，而是要让死者干干净净地到达阴间，被祖先所收容。在对死者进行沐浴更衣之后，亲属要马上把尸体移到灵床上。同时还要采取一些仪式，把死者的灵魂也引到灵床上去。山东临沂一带的习俗，是用一块白布从梁上搭过来，再用一只白公鸡在病床上拖几下，顺着白布从梁上逆到外间屋，在死者身边走上一圈，然后把公鸡杀死，这叫做"引魂"。上海龙华殡仪馆火葬场服务白事热线

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