朱华 昆明诺仕达企业（集团）地产事业部地产营销公司总经理
Q1. 物业服务团队作为重要的一环，现在正式加入国际金钥匙联盟，更获中国服务示范企业和联盟服务6S管理创新两个奖项，这对于服务古滇业主的意义是什么？ 依托南亚风情第壹城建立之初，从住宅到写字楼交付的那一刻起，物业服务团队的发展就随之变化；美好的古滇物业服务大礼包
360度智慧社区多场景定制和旅居度假专属服务定制，让业主能尽享园区智能设施、专车接驳、各类志禧等服务；古滇物业服务团队考虑到候鸟式业主的需求，量身定制旅居服务、管家等服务，实现家和远方的一个同框。“很多旅居的业主担心回家的卫生打扫等问题，只需要一通电话，我们就可以提前准备，让业主回到家整洁依旧。”
古滇物业服务团队深刻地了解到，从社区O2O、互联网+，到资本的过程，然后还是要回归服务的本质，任何一种新的尝试，都不能脱离“服务力”这个初心，物业服务才更具魅力，才能符合“长期主义”的发展道路，才能越走越好、越走越远。 美好的古滇物业服务大礼包我们要保护业主的资产和家园，如果我们不作出表率，或者因为怕麻烦把很多问题掩藏 然后承担风险的还是业主。
01 比你更关注你生活所需的专业团队
维护社区整洁卫生，养护社区绿植景观，守卫社区安全。物业服务无形的特点，让大家普遍对于“物业服务”有了这些片面的解读。事实上，能在一个社区安居乐业，物业服务团队的工作不止于此，而一个能让人有归属感和幸福感的社区，让业主能称之为家园，其中一部分的贡献，一定来自物业团队。
古滇物业服务团队——云南春城财富物业服务有限公司，凭借一贯的创新精神、专业化管理、规范化运作等优势，保障着七彩云南·古滇名城®大家园的社区日常。同时，他们不断引入国内外先进的管理理念，荣获中国服务示范企业、6S管理创新奖及中国金钥匙服务高级认证。秉持着以“占领客户心智为导向，客户幸福为目的，成为客户的偶像“的服务理念，提升研发服务产品的技能，成为美好生活守护者。
“我们要满足业主的需求，在专业的物业团队里，更需要满足业主合情、合理、合法的要求。除此之外，还需要考虑到所有业主的共同利益。站在所有业主，整个社区，我们共同家园的角度来讲，安全是很重要的。我们要保护业主的资产和家园，如果我们不作出表率，或者因为怕麻烦把很多问题掩藏，或者简单粗暴的同意私搭乱建，其实是很容易偷懒的，但承担风险的还是业主。业主资产的保值升值就成为了一个伪命题。我们选择了更难的方式，去和业主们沟通，去和业主一起成长，搭建起彼此的信任，然后以更规范和专业的服务，以整个社区看得见的改变打动业主。”古滇物业服务团队分享道。比你更关注你生活所需的专业团队 维护社区整洁卫生，养护社区绿植景观，守卫社区安全。
从业主的内心来讲，每个人都希望跟自己的朋友介绍，为什么从新疆来云南，在七彩云南·古滇名城®居住。为什么举家从北京移居到这个地方。除了它的配套，它的房子以外，它的物业也很好。物业是个抽象的，没有具体商品形态的服务产品，它抓不到摸不着，你得用全身心去感受它达到了什么样的标准和高度。听的人只能感受到60%-70%，无法去对比到底我们古滇的服务之于其他公司到底好在哪里？到底是什么样的标准？所以我们的服务是需要认证的。我们在反思自己能不能够达标，我们的服务能不能得到金钥匙的认可。金钥匙寓意着开启了你的美好生活，但开启的到底是不是美好生活，金钥匙也要匹配一下。开箱以后不能是盲盒，一定要匹配相应的标准。我们对于自己硬件、软件的服务都非常清楚，一直扎扎实实地做事，所以也想印证是否能受到专业的国际机构认可。通过对我们的实际考察，我们得到了肯定。加入金钥匙国际联盟后，联盟会对我们进行监督与培训，让我们能同步国际标准，更新服务体系，为业主们创造更好的服务体验。”古滇物业团队分享道。
古滇美好生活的幸福指数提升，离不开物业团队的服务。而他们正在不断进步，实现与业主的双向奔赴。 秉持着以“占领客户心智为导向，客户幸福为目的；美好的古滇物业服务大礼包
这些日常里的小事都非常接地气，让大家有真实的大家庭的感觉。美好的古滇物业服务大礼包
02 缔造24小时全天候呵护
2022年，古滇物业服务团队的日常工作有了全新升级。从“9+4”服务标准出发，触及到每一个生活的角落。9大星体系服务，是古滇物业服务团队结合行业发展现状，设计出的一套标准化服务体系。践行星案场、星楼宇、星工匠、星管家、星秩序、星工程、星保洁、星园丁和星关怀。以星体系，鼓励团队工作人员以积极向上的状态争取表彰和奖励，团队有了激情和活力，能够愉快地工作，才能更好地服务于社区。
4大服务品牌涵盖了云朵升级、芬芳行动、七色花生活圈、彩虹糖罐，来加温各项体验，服务于业主。实现了服务的规范化和标准化，在具备特点的同时，更加关注细节的打磨，为业主供应幸福而美好的生活场景。“美好家园靠大家，我们招募业主认领栽培社区里的树木，同时社区里还有一块专属的业主菜地，社区的蔬果成熟也会召集大家一同采摘、分发。让大家有共建家园的参与感和责任感，共享家园果实的满足感。这些日常里的小事都非常接地气，让大家有真实的大家庭的感觉。” 美好的古滇物业服务大礼包
昆明七彩云南古滇王国投资发展有限公司是以提供古滇皇冠假日酒店，七彩云南•古滇温泉山庄，七彩云南·滇池国际养生养，七彩云南•欢乐世界为主的有限责任公司，七彩云南古滇名城是我国建筑、建材技术的研究和标准制定的重要参与者和贡献者。公司主要提供房地产开发经营；高危险性体育运动（游泳）；营业性演出；演出经纪；游艺娱乐活动；旅游业务；歌舞娱乐活动；电影放映（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准） 一般项目：以自有资金从事投资活动；货物进出口；技术进出口；文化场馆管理服务；游览景区管理；组织文化艺术交流活动；健康咨询服务（不含诊疗服务）；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；游乐园服务；广告发布；广告设计、代理；广告制作；自然生态系统保护管理；餐饮管理；租赁服务（不含许可类租赁服务）；小微型客车租赁经营服务；会议及展览服务；礼仪服务；市场营销策划；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；健身休闲活动；体育健康服务；摄影扩印服务；居民日常生活服务；商务代理代办服务；家政服务；停车场服务；汽车装饰用品销售；农副产品销售；鲜蛋零售；水产品零售；服装服饰零售；针纺织品销售；日用杂品销售；文具用品零售；体育用品及器材零售；机械设备销售；日用家电零售；家用电器销售；电子产品销售；珠宝首饰零售；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；礼品花卉销售；计算机系统服务；软件开发；技术服务等领域内的业务，产品满意，服务可高，能够满足多方位人群或公司的需要。七彩云南古滇名城将以精良的技术、优异的产品性能和完善的售后服务，满足国内外广大客户的需求。