二、需额外准备的材料
1、服务认证申请书，包括申请组织的服务提供活动等情况的说明，申请认证的范围。
2、 企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故说明。
3、若服务覆盖多场所活动，应附每个场所的法律地位证明文件的复印件(适用时)。
4、服务手册及必要的程序文件。
5、包含管理手册和程序文件在内的一、二、三级文件。
6、服务提供流程图等。
7、对拟认证的服务所适用的标准或其他引用文件的说明。
8、服务已有效运行一定期限的说明。
9、 企业硬件方面的资料。
10、企业计量及检测设备有检定报告。
11、管理评审、内部审核、客户满意度。
12、申请方同意遵守服务认证要求，提供审查所需要的信息的承诺。
13、其他与认证审查有关的必要文件。
上述材料比较复杂，如果企业自己没有专业的认证内审员，比较好是委托第三方认证咨询公司来处理。
获得物业服务认证证书标志着企业在行业的和服务，对消费者和市场认可具有说服力和证实性。广西全州五星物业服务认证
9.3.2.1 总配电室专人值守，每 2 h 检查 1 次设备运行状况，对主要运行参数进行查抄；具备无人值守条件的配电室每日检查 1 次，用电高峰时期适当增加巡视次数；其它低压配电室每周巡查 1 次。已实现智能化管理的，总配电室依靠远程控制系统进行监测，实时监控设备运行状况；具备无人值守条件的配电室，依靠远程控制系统每日实时检查。
9.3.2.2 高低压配电柜、变压器每年 1 次检修除尘，按要求对高低压配电设备、绝缘工具进行打压检测。
9.3.2.3 配电室安全标识、安全防护用品齐全，通风照明良好，配备防鼠板、防虫网等设施，能有效防止蛇鼠等小动物进入；无有毒有害危险品及杂物存放，环境整洁。
9.3.2.4 无自身系统故障引起的计划外大面积停电。
广西全州五星物业服务认证帮助企业走上环保经济之路，有效降低运营成本，提高客户满意度。改善环境，提高维修能力 从而提升公司形象。
一、申请流程：
前期洽谈/合同签订-工作交接-技术人员进场辅导（编写物业体系文件）-上报认监委-合同评审-审核计划-审核不符合项整改-尾款出证。
二、申请物业管理服务认证需要哪些资料：
1、必需是提供物业服务的组织，中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照；国外企业持有有关部门的登记注册证明；
2、企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故；
3、符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求；
4、企业简介及现有员工数；
5、企业供销方面的资料；
6、企业人力资源方面的资料；
7、企业硬件方面的资料；
8、包含管理手册和程序文件在内的一、二、三级文件；
9、企业计量及检测设备有检定报告；
10、特种设备的年检记录；
11、特殊殊工种的上岗证书；
12、管理评审、内部审核、客户满意度；
13、服务提供流程图等。五星物业管理服务认证证书 全国认证认可
物业服务 GB/T20647的本部分规定了社区物业管理服务提供的组织形式、制度建设、资源提供、培训、合同、沟通的方法和要求。本部分适用于社区物业服务。 物业服务认证规范：
本机构具备物业服务认证资格，将依据GB/T 20647.9-2006《物业服务认证规范》对从事物业服务的企业实施认证活动。物业服务认证可以为企业带来绩效，益于获证企业能够持续改进服务，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，获得物业服务认证证书标志着企业在行业的和服务，对消费者和市场认可具有说服力和证实性。
现在很多物业招标项目都要求投标企业具有相关的体系认证、服务认证。
9.6.2 **保洁
9.6.2.1 道路每日清扫 2 次；雨雪天气，应及时清扫主要通行道路。
9.6.2.2 绿化带及草坪每日清洁 2 次，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数。
9.6.2.3 水景开放期内每日清洁 2 次，定期对水体投放药剂或进行其它处理。
9.6.2.4 休闲娱乐、健身设施每日擦拭 1 次，每周消毒 1 次。
9.6.2.5 3 米以下庭院灯、草坪灯每周清洁 1 次。
9.6.2.6 标识、宣传牌、信报箱、景观小品每周清洁 1 次。
9.6.2.7 天台、明沟、上人屋面每月清洁 1 次，无垃圾堆放，排水顺畅。
9.6.2.8 公共卫生间每日清洁 2 次。
9.6.3 地下停车场
9.6.3.1 地面每日清洁 1 次，每月冲刷 2 次，保持空气流通。
9.6.3.2 天花板、墙面每月清洁 1 次。
9.6.3.3 门窗、消防箱、防火门、箱柜等公共设施每月清洁 1 次。
9.6.3.4 指示牌、指示灯保持整洁。
物业管理已经形成公司化运作 品牌化管理 介入地产开发行业销售 售后服务等多个环节 成为房产消费重要组成部分。广西全州五星物业服务认证
服务质量受到消费者的日益关注，城市化的日益发展，物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。广西全州五星物业服务认证
国家政策对物业服务的要求
2016年，住建部《住房城乡建设事业“十三五”规划纲要》指出，以推行新型城镇化战略为契机，进一步扩大物业服务管理覆盖面，健全物业服务市场机制，转变物业服务发展方式，创新商业模式，提升物业服务智能化、网络化水平。2017年12月15日住建部发布《住房城乡建设部办公厅关于做好取消物业服务企业资质核定相关工作的通知》，其中明确各地不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换、补证申请，不得以任何方式要求将原核定的物业服务企业资质作为承接物业管理业务的条件。第三方服务认证作为国际市场通行惯例，受到国家认可并被市场普遍采信。因此，物业组织可申请物业服务认证，以此作为物业组织已满足物业相关服务要求的证明。
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