每到节日或举办活动的时候，总是一群人的狂欢，客服人的孤单。节日或活动期间，客户的咨询量爆棚，客服人员无论在身体和心理上都将面临巨大的压力。人手少、工作量倍增
多渠道咨询，精力分散
工作量分配不均，服务效率低……
这该如何让企业安心、客户满意？
T云TTalk智能客服，保障企业服务无忧~
人机协同，极速响应客户
适用场景：客服人员有限，但服务咨询量大，客服分身乏术。
为了获客，企业会抓住每一个节日来举办各种促销活动，期间，各种各样的客户问题层出不穷，海量咨询从四面八方涌来，而这时，客户服务也是客户考核企业服务质量的关键时期，如何做才能让客户满意？
借助T云TTalk智能客服机器人，7*24小时在线服务，秒级应答咨询，NLP自然语言处理技术，准确识别用户意图，解决80%重复、简单的问题咨询，人工客服只需集中精力处理疑难问题，人机协同，让人工客服能轻松应用大量咨询，让服务有条不紊。 智能营销云平台推广成本。衡阳短视频运营数字化SaaS智能营销云平台常见问题
T云让互动变得有趣客户的互动可能以不同的方式发生，因此，企业应该懂得如何改善客户体验，让每一次互动来得不那么生硬，或者说以更加趣味性、可视化的方式开展。同时，客户在不同阶段的互动也各有不同。例如，在早期阶段与客户的交流是至关重要的，这决定了企业是否能稳定与客户的关系，并在解决问题的时候长期维持这种关系。而在中期阶段和末期阶段的互动则决定了是否能向上销售或交叉销售。如何让客户互动顺利开展？这就需要引进我们之前所说的CTA（行为召唤）概念。很多网站都会使用“行为召唤”策略，在页面中加入一个CTA按钮，在按钮上的文案则会用一种直接的、面向操作的内容，可以激励或号召用户采取特定操作，比如“无偿试用”、“了解更多”、“抢先体验”等，这些词回答了客户为什么要进行操作的原因，并通过CTA文案，增加互动质量来提升转化率。在T云中，我们也引入了这样的方法，帮助企业提升用户互动。衡阳短视频运营数字化SaaS智能营销云平台常见问题网站如何优化关键词？
网站表单企业除了通过海报、H5页面，大多数企业都会有自己的官网，但有很多合作企业不会搭建自己的网站，或者想更新升级自己的网站，却不知道如何做。T云建平台以在线可视化编辑的形式，让0代码基础的人员通过拖拉拽就可以完成网站制作，同时，网站内嵌各种营销组件，如：表单功能。将表单按钮放在网站上显眼的位置，可以引导访客留资，多渠道接触潜在客户，与客户开展互动。表单的布局需要花心思，设计上不需要太复杂花哨，有时候可能越简单，转化效果越好。因为客户很有可能在填写过程中失去耐心，所以要降低表单的填写时间和复杂程度。好的客户关系建立在对需求完美理解的基础之上。为什么很多销售觉得客户管理难，相处难？很大程度上是因为他很难充分理解客户的需求，更有甚者，根本不知道如何让客户开口说出自己的需求。那么解决问题自然无疾而终。当你有了T云，我们会用各种方式来分析客户的需求，并吸引客户主动进行互动。在这个过程中建立信任、传递价值，慢慢让客户建立起一种习惯，让他们把注意力完全放到企业身上，达成人人互动的世界。
助力商业决策，通常企业在布局商业版图时,需要考虑当地的目标客户、人流量、竞品等信息。而臻寻客可以帮助企业调研区域市场规模，协助企业制定市场方案,优化销售决策衡量当地的市场潜力，为企业的其他活动与策略服务。地图商业化开始提速，互联网地图商业的衍化是一个由地图工具到流量入口，再到商业基础设施的递进过程。它能为企业商户带来多大的价值，取决于流量池有多大，转化效率有多高。以地图商机为例的新兴出行方式正成为连接流量、商业的重要价值节点，对本地线下商业市场的开辟有着有重要的战略意义。而长沙梦源信息科技有限公司臻寻客地图商机能赋予的，就是以全量企业图谱和准确商机推荐机制，帮助中小微企业挖掘市场商机，加速获客转化,提升拓客效率。 个人可以做推广的平台有哪些？
高峰期合理分配坐席，保证服务效率
适用场景：节假日或活动高峰期，服务集中爆发，客服无法有序迎接海量的服务咨询。
随着互联网技术的成熟，在线客服也成为了主流的客服方式，企业会安排一定量的客服人员提供客户服务，但是节假日或活动高峰期，服务集中爆发，对企业也是一个不小的挑战。如果节省人力，客户流失率将会增加；如果客服人员数量增加，劳动力支出将会增加，该如何兼顾平衡？
T云TTalk智能客服提供了一个完整的客户服务工作协调系统，能灵活分配和转移集中爆发的客户咨询，通过负载分配、轮流分配，能快速实现负载平衡，这也是符合企业的团队结构或业务的安排，是保证客服工作效率的关键。
而且，客服在服务过程中遇到难题时，可以将服务或对话无痕转接给另一位或一组客服组人员，协同解决客户问题，让服务效率很大提高。
当人工坐席遇到无法解决的问题时，可以通过T云TTalk一键生成服务工单，高效流转至线上或线下服务，让协同更加高效。 正在数字化转型的企业。衡阳短视频运营数字化SaaS智能营销云平台常见问题
数字化转型的有效途径是什么？衡阳短视频运营数字化SaaS智能营销云平台常见问题
智能发布视频
多账号运营：个人账号、企业账户等多个运营账号同时绑定,一键解决企业号运营问题
粉丝管理：回复私信、评论、智能监控收集意向客户、粉丝管理,一键群发等多项功能。
数据回收：多平台智能获客，数据监测有效回收。
快速审核：专业审核人员，快速高效执行。
行业垂直账号准确营销，视频矩阵支持。
行业垂直账号视频矩阵支持,同步引流,监控动态，实时获取信息增加客户获取准确度。同时@客户账号形成引流养号。
同城获客营销，AI智能生成宣传视频获客二维码，短视频客户端扫码自动发布企业宣传视频并领取优惠券,让每个”客户”都成为企业的业务员。
大数据筛选，多维度获取扫码客户账户信息，进行二次营销，相比其他广告方式很大程度减少投入成本，适合餐饮、美容、医美、健身、教育等。
行业关键词智能拓词/监控，AI智能监控关键词视频评论区，多维度获取客户账户信息，实时监控关键词热搜话题，智能生成短视频标题。
竞争对手视频监控
准确同行线索截流,多维度锁定竞争对手账号的用户评论咨询，获取账户信息。 衡阳短视频运营数字化SaaS智能营销云平台常见问题
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